Häufig gestellte Fragen

Sentry Pro bietet zwei Abo-Optionen, beide mit kostenloser 7-Tage-Testphase, sowie einen einmaligen Lifetime-Kauf:

• Monatsabo: 5,99 $/Monat
• Jahresabo: 49,99 $/Jahr (über 22 $ Ersparnis gegenüber monatlicher Zahlung)
• Lifetime-Kauf: 223,32 $ 133,99 $ (einmalige Zahlung, die alle Pro-Funktionen dauerhaft freischaltet) - Aktuell 40% Rabatt als zeitlich begrenzte Aktion!

Die oben genannten Preise gelten für Kunden in den USA. Preise können in anderen Regionen aufgrund lokaler Wechselkurse, App-Store-Preise und anfallender Steuern abweichen. Die genauesten Preise für deinen Standort findest du direkt im jeweiligen App Store.

Zum Vergleich: Die Kosten von Sentry Pro sind gering im Vergleich zum Stromverbrauch, der durch dauerhaft laufenden Wächter-Modus entsteht. Eine typische 8-stündige Wächter-Modus-Session kann etwa 3-5 kWh Energie verbrauchen. Je nach Strompreis kann das mehr kosten als eine ganze Woche Sentry Pro.

Wenn du Wächter-Modus bereits nutzt und die Sicherheit schätzt, gibt es praktisch keinen Grund, Sentry Pro nicht zu verwenden.

Ja, du kannst Sentry Pro so konfigurieren, dass dein Fahrzeug hupt oder die Lichter blinken lässt, wenn Wächter-Modus ausgelöst wird.

Wir empfehlen jedoch, diese Funktion sparsam zu nutzen, besonders in belebten Bereichen oder Wohngebieten, da häufiges Hupen oder Lichtblinken stören und zu Beschwerden führen kann.

Außerdem kann diese Funktion unerwünschte Aufmerksamkeit auf dein Fahrzeug lenken, was es potenziell zum Ziel für Diebstahl oder Vandalismus machen könnte.

Nutze diese Funktion, um mögliche Sicherheitsbedrohungen abzuschrecken, bleibe aber aufmerksam und beachte lokale Lärmschutzvorschriften.

Ja, du kannst Sentry Pro mit unserer einwöchigen kostenlosen Testphase auf iOS und auf ausgewählten Android-Geräten ausprobieren.

Schedule Wächter-Modus ist eine Sentry Pro Premium Funktion, die Tesla Wächter-Modus jeden Tag automatisch zu denselben Zeiten ein- und ausschaltet. Du legst eine ON-Zeit und eine OFF-Zeit fest, aktivierst den Zeitplan, und Sentry Pros Backend sendet die Befehle zur gewählten Zeit über die offizielle Tesla Fleet API an deinen Tesla. Du musst die App nicht geöffnet lassen und dein Telefon muss nicht wach sein.

Einrichtung

1. Öffne Sentry Pro und wähle dein Fahrzeug
2. Tippe auf dem Hauptbildschirm des Fahrzeugs auf die Schedule Kachel
3. Aktiviere Enable Schedule
4. Lege deine ON- und OFF-Zeiten fest (mindestens 30 Minuten auseinander)
5. Schließe die App - der Zeitplan läuft ab dann automatisch

Häufige Anwendungsfälle

• Schutz über Nacht, wenn das Auto auf der Straße oder in einer offenen Einfahrt steht
• Nur tagsüber schützen, wenn das Auto nachts in einer sicheren Garage zu Hause steht
• Täglichen Batterieverbrauch reduzieren, indem Stunden übersprungen werden, in denen das Auto an einem bereits vertrauenswürdigen Ort steht

Eine vollständige Anleitung inklusive Energiesparrechnung findest du in unserem Leitfaden zur Batterieersparnis durch Planung und in der Funktionsankündigung.

Die Batterieersparnis durch Planung skaliert ungefähr linear mit der Anzahl der Stunden, in denen Wächter-Modus ausgeschaltet ist.

Auf Tesla-Firmware 2024.38 und neuer verbraucht Wächter-Modus im Durchschnitt etwa 150 W, also ungefähr 3,6 kWh und 4-8% der Akkukapazität in 24 Stunden. Auf älterer Firmware (vor 2024.38) liegt der Verbrauch eher bei 250-300 W und 7-14% pro Tag. Kälte erhöht beide Werte zusätzlich um etwa 20-40%.

Wirkung pro Stunde

Jede Stunde, in der Wächter-Modus aus ist statt zu laufen, spart ungefähr:

• ~150 Wh Energie
• ~0,6 Meilen Reichweite bei typischer Model 3 / Model Y Effizienz (~250 Wh/mi)
• ~0,2% des Akkus bei einer 75-kWh-Batterie

Realistische tägliche Ersparnis

Ein tägliches 10-Stunden-Aus-Fenster summiert sich auf etwa 550 kWh und ~2.000 Meilen gesparte Reichweite pro Jahr.

Eine detailliertere Aufschlüsselung findest du im Tesla Wächter-Modus Akkuverbrauch 2026 und in unserem praktischen Leitfaden zur Planung.

Sentry Pro unterstützt die folgenden Tesla-Fahrzeuge:

• Model 3 (alle Baujahre)
• Model Y (alle Baujahre)
• Cybertruck
• Model S (ab 2021)
• Model X (ab 2021)

Model S und Model X vor 2021 werden nicht unterstützt. Tesla hat 2024 die alte Owner API abgekündigt, auf die ältere Model S und Model X angewiesen waren, und sie im Laufe von 2025 schrittweise abgeschaltet. Sentry Pro hat die Unterstützung für die alte API entfernt und verbindet sich ausschließlich über Teslas offizielle Fleet API. Diese erfordert Hardware und Firmware, die Model S/X vor 2021 (Fahrzeuge auf Intel Atom MCU2 oder älteren MCU1-Plattformen) nicht in einer für Sentry Pro nutzbaren Form bereitstellen. Leider gibt es dafür auf unserer Seite keine Umgehungslösung.

Wenn du ein Model S oder Model X von 2018-2020 hast und dein Fahrzeug eine aktuelle Firmware nutzt (2025.20 oder neuer), hat Tesla auf dem Fahrzeug-Touchscreen einen optionalen Schalter “Allow Third-Party App Data Streaming” ergänzt. Selbst wenn dieser aktiviert ist, bleibt die Unterstützung eingeschränkt und wird derzeit nicht offiziell von Sentry Pro abgedeckt.

Sentry Pro ist sehr sicher und legt aus mehreren Gründen großen Wert auf die Privatsphäre der Nutzer:

Direkte Authentifizierung mit Tesla: Nutzer von Sentry Pro authentifizieren sich direkt bei Tesla. Dadurch greift die App selbst nie auf deine Tesla-Anmeldedaten zu und speichert sie nicht. Dein Passwort und sensible Kontoinformationen bleiben privat und werden nicht von der App verarbeitet.

Keine Sammlung personenbezogener Daten: Die App ist so entwickelt, dass sie ohne Sammlung personenbezogener Daten wie Namen, E-Mail-Adressen, Passwörter oder Telefonnummern funktioniert. Deine Nutzung von Sentry Pro bleibt anonym, wodurch das Risiko einer Offenlegung personenbezogener Daten deutlich reduziert wird.

Privacy-First-Ansatz: Entwicklung und Betrieb von Sentry Pro priorisieren Datenschutz. Die App schützt deine Informationen, indem sie keine Daten sammelt oder speichert, die nicht für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich sind, und folgt dem Prinzip minimaler Datennutzung.

Offiziell lizenzierter Entwickler: Als offiziell lizenzierter Tesla-App-Entwickler erfüllen Sentry Pro und das Entwicklerunternehmen Sentry Brain S.M.P.C. die Sicherheits- und Datenschutzstandards von Tesla. Diese offizielle Anerkennung stellt sicher, dass die App Praktiken befolgt, die Nutzerdaten schützen und die Integrität der Anwendung erhalten.

Verschlüsselte Benachrichtigungen: Benachrichtigungen an dein Gerät werden so verarbeitet, dass sie sicher und privat bleiben.

Zusammengefasst sind Architektur und Betriebsprotokolle von Sentry Pro sorgfältig darauf ausgelegt, dass die Nutzung der App sicher ist und deine Daten privat bleiben. Mit direkter Authentifizierung, minimaler Datensammlung und einem Privacy-First-Ansatz ist Sentry Pro eine sichere Option für Tesla-Besitzer, die die Sicherheit ihres Fahrzeugs durch umfassende Wächter-Modus Benachrichtigungen verbessern möchten.

Ja. Wenn du die ON-Zeit später am Tag setzt als die OFF-Zeit, zum Beispiel ON um 20:00 Uhr und OFF um 7:00 Uhr, erkennt Sentry Pro automatisch einen Nacht-Zeitplan und lässt Wächter-Modus ohne zusätzliche Konfiguration über Mitternacht hinweg laufen.

Das Zeitplan-Panel zeigt eine Bestätigung: “Sentry ON overnight (crosses midnight).”

Du musst keine zwei getrennten Zeitpläne erstellen und das Zeitfenster nicht aufteilen. Die einzige Einschränkung ist der 30-Minuten-Mindestabstand zwischen ON- und OFF-Zeit, der Zeitpläne verhindert, die sich sofort selbst aufheben.

Zeiten werden zusammen mit deinem Zeitzonenversatz gespeichert. Dadurch bleibt der Zeitplan an deine Heimatzeit gebunden, auch wenn du durch Zeitzonen reist.

Ja. Der Zeitplan läuft nicht auf deinem Telefon. Er läuft im Backend von Sentry Pro, das die ON- und OFF-Befehle direkt über die offizielle Tesla Fleet API zu den von dir konfigurierten Zeiten an deinen Tesla sendet.

Das bedeutet, dass der Zeitplan jeden Tag auf deinem Fahrzeug ausgeführt wird, auch wenn:

• dein Telefon aus oder leer ist
• du im Flugmodus bist oder kein Mobilfunksignal hast
• du die Sentry Pro App geschlossen hast
• du reist und dein Telefon in einem anderen Netz ist

Wenn ein Befehl das Auto nicht erreicht, zum Beispiel wegen eines Tesla-Verbindungsproblems am Standort des Fahrzeugs, zeigt der Zeitplan-Bildschirm beim nächsten Öffnen der App den Fehler mit einer manuellen Retry-Option an.

Nutze beides. Sie lösen unterschiedliche Probleme und ergänzen sich.

Teslas Standort-Ausschlüsse basieren auf wo

Teslas integrierte Ausschlüsse (Controls → Safety → Wächter-Modus → Exclude Home / Work / Favorites) schalten Wächter-Modus aus, wenn das Auto an deinen gespeicherten vertrauenswürdigen Orten geparkt ist. Überall sonst läuft Wächter-Modus rund um die Uhr.

Sentry Pros Zeitplan basiert auf wann

Schedule Wächter-Modus schaltet Wächter-Modus zu bestimmten Tageszeiten aus, unabhängig davon, wo das Auto geparkt ist. Das deckt Fälle ab, die Teslas Ausschlüsse verpassen, zum Beispiel Übernachtungen bei Freunden, in Hotels oder in der Einfahrt von Verwandten, die nicht als Home oder Work gespeichert sind.

Zusammen konfiguriert

• Tesla verwaltet deine vertrauenswürdigen Standorte
• Sentry Pro verwaltet deine vertrauenswürdigen Zeiten
• Wächter-Modus läuft nur, wenn das Auto an einem unbekannten Ort geparkt ist und während der Stunden, die du für Schutz ausgewählt hast

Diese Konfiguration bietet die größte Batterieersparnis, ohne echten Schutz zu opfern. Beispiele für Zeitpläne und die Ersparnisberechnung findest du in unserem praktischen Planungsleitfaden.

Ja, Sentry Pro unterstützt Apple Watch Benachrichtigungen vollständig. Wenn du eine Wächter-Modus Warnung auf deinem iPhone erhältst, wird die Benachrichtigung automatisch auch an deine Apple Watch zugestellt. So bekommst du sofortige Warnungen am Handgelenk, wenn der Wächter-Modus deines Tesla Aktivität erkennt, selbst wenn dein iPhone in der Tasche ist.

Die Apple Watch Benachrichtigungen enthalten dieselben Warninformationen wie dein Telefon, sodass du schnell siehst, dass dein Fahrzeug Aufmerksamkeit braucht. Das ist besonders nützlich, wenn du dein Telefon gerade nicht bequem prüfen kannst, etwa in Meetings, im Fitnessstudio oder beim Einkaufen.

Damit Apple Watch Benachrichtigungen korrekt funktionieren:

• Stelle sicher, dass deine Apple Watch mit deinem iPhone gekoppelt ist
• Aktiviere Benachrichtigungen für Sentry Pro auf deinem iPhone
• Prüfe, dass die Spiegelungseinstellungen deiner Apple Watch Sentry Pro Benachrichtigungen erlauben
• Halte deine Apple Watch per Bluetooth oder WLAN mit deinem iPhone verbunden

Mit Apple Watch Unterstützung verpasst du keine kritische Wächter-Modus Warnung und hast die Sicherheit, dass dein Tesla geschützt ist, egal wo du bist.

Ja, Sentry Pro unterstützt iOS Critical Alerts, damit du keine wichtige Benachrichtigung zu deinem Tesla verpasst. Critical Alerts sind ein spezieller Benachrichtigungstyp, der Silent Mode und Nicht stören umgehen kann. Damit eignen sie sich perfekt für dringende Wächter-Modus Warnungen.

Was sind Critical Alerts?

Critical Alerts sind hochpriorisierte iOS-Benachrichtigungen für zeitkritische und wichtige Informationen. Anders als normale Benachrichtigungen, die die Stumm- oder Fokus-Einstellungen deines Telefons respektieren, spielen Critical Alerts immer einen Ton ab und erscheinen auf dem Bildschirm, auch wenn dein Gerät stummgeschaltet ist oder sich im Fokusmodus befindet.

Warum Critical Alerts für Wächter-Modus wichtig sind

Wenn Wächter-Modus verdächtige Aktivität rund um deinen Tesla erkennt, musst du das sofort wissen - unabhängig von den Benachrichtigungseinstellungen deines Telefons. Critical Alerts sorgen dafür, dass:

• du Warnungen auch im Silent Mode erhältst
• Benachrichtigungen während Nicht stören oder Schlaf-Fokus durchkommen
• du nachts oder in Meetings informiert wirst, ohne wichtige Sicherheitsereignisse zu verpassen
• dein Tesla rund um die Uhr mit garantierter Zustellung von Warnungen geschützt bleibt

Critical Alerts aktivieren und konfigurieren

Wenn du Sentry Pro zum ersten Mal startest oder auf eine Version mit Critical-Alert-Unterstützung aktualisierst, fragt iOS, ob du Critical Alerts für die App erlauben möchtest. Nach der Freigabe kannst du konfigurieren, wie Sentry Pro Critical Alerts nutzt:

1. Öffne die Sentry Pro App
2. Wähle dein Fahrzeug
3. Tippe auf dem Hauptbildschirm auf “Pro Settings”
4. Aktiviere “Critical Alert Escalation”
5. Wähle deinen bevorzugten Eskalationsmodus: Auto oder Always

Critical Alerts benötigen eine ausdrückliche iOS-Berechtigung, weil sie Systemeinstellungen überschreiben können. Wenn du die Berechtigung noch nicht erteilt hast, fordert iOS dich beim ersten Aktivieren von Critical Alert Escalation dazu auf.

Eskalationsmodi

Sentry Pro bietet zwei Eskalationsmodi für Critical Alerts, damit die Benachrichtigungen zu deinen Vorlieben passen:

Auto-Modus (empfohlen)

Der Auto-Modus eskaliert Benachrichtigungen intelligent anhand der Bedrohungsschwere:

• Sendet eine normale Benachrichtigung, wenn Wächter-Modus zuerst Aktivität erkennt
• Eskaliert automatisch zu einem Critical Alert, wenn innerhalb von 90 Sekunden eine neue Bedrohung erkannt wird
• Bietet eine ausgewogene Lösung, die Unterbrechungen minimiert und dich trotzdem über anhaltende Bedrohungen informiert
• Ideal für die meisten Nutzer, die wichtige Warnungen ohne ständige Critical-Alert-Unterbrechungen möchten

Always-Modus (maximale Dringlichkeit)

Der Always-Modus liefert jede Sentry Pro Warnung als Critical Alert:

• Jede Benachrichtigung wird mit maximaler Dringlichkeit und Lautstärke gesendet
• Umgeht Silent Mode und Nicht stören für alle Warnungen
• Stellt sicher, dass du kein Wächter-Modus Ereignis verpasst, unabhängig vom Zustand deines Telefons
• Am besten für Nutzer, die garantierte sofortige Aufmerksamkeit für jede Fahrzeugaktivität möchten

Den richtigen Modus wählen

Nutze den Auto-Modus, wenn:

• du eine intelligente Eskalation möchtest, die sich an die Bedrohungsschwere anpasst
• du weniger Critical-Alert-Unterbrechungen bevorzugst
• du dir Sorgen über Fehlalarme oder kleinere Ereignisse machst
• du ein Gleichgewicht zwischen Aufmerksamkeit und Komfort möchtest

Nutze den Always-Modus, wenn:

• dein Tesla in einem Risikobereich geparkt ist
• du absolute Sicherheit brauchst, dass du jede Warnung hörst
• du für maximale Sicherheit häufigere Unterbrechungen akzeptierst
• dein Fahrzeug wertvolle Gegenstände enthält, die ständige Überwachung erfordern

Mit Critical Alert Escalation gibt dir Sentry Pro volle Kontrolle darüber, wie dringend du über die Sicherheit deines Tesla informiert wirst. So bist du immer auf eine Weise geschützt, die zu deinem Alltag passt.

Wenn Sentry Pro Benachrichtigungen nach einer Zeitumstellung um eine Stunde versetzte Zeitstempel zeigen, liegt das daran, dass der Server einen veralteten Zeitzonenversatz für dein Gerät gespeichert hat.

Warum das passiert

Der Sentry Pro Server speichert die Zeitzoneninformationen deines Telefons, damit Benachrichtigungszeitstempel in deiner lokalen Zeit angezeigt werden. Diese Information wird jedes Mal aktualisiert, wenn du die App öffnest. Wenn Sommerzeit beginnt oder endet, passt dein Telefon die lokale Zeit automatisch an, aber der Server erfährt erst davon, wenn deine App wieder mit ihm kommuniziert.

In der Praxis müssen die meisten Nutzer Sentry Pro nach der Einrichtung kaum öffnen. Die App arbeitet still im Hintergrund, und wenn etwas passiert, tippst du einfach auf die Benachrichtigung und springst direkt in die offizielle Tesla-App, um den Kamera-Feed zu sehen oder dein Fahrzeug zu prüfen. Deshalb ist es normal, dass Sentry Pro selbst wochen- oder monatelang nicht geöffnet wird. Dadurch kann der Server mit einem längst veralteten Zeitzonenversatz arbeiten, wenn die Zeitumstellung kommt.

Wenn du Sentry Pro längere Zeit vor einer Zeitumstellung nicht geöffnet hast, verwendet der Server weiterhin den vorherigen Versatz für eingehende Benachrichtigungen. Das Ergebnis sind Zeitstempel, die um eine Stunde von deiner tatsächlichen lokalen Zeit abweichen.

So behebst du es

Die Lösung ist einfach: Öffne die Sentry Pro App einmal. Sobald die App startet, sendet sie deine aktuellen Zeitzoneninformationen an den Server, der den aktualisierten Versatz speichert. Ab diesem Zeitpunkt zeigen alle Benachrichtigungen wieder die korrekte lokale Zeit.

Du musst keine Einstellungen ändern und nichts neu konfigurieren. Das Öffnen der App reicht, um die Zeitzone neu zu synchronisieren.

So vermeidest du es

Um das künftig zu verhindern, öffne Sentry Pro mindestens einmal kurz nach jeder Zeitumstellung. So hat der Server immer deinen aktuellen Zeitzonenversatz, und jede Benachrichtigung kommt mit korrektem Zeitstempel an.

Sentry Pro nimmt deine Privatsphäre ernst und fordert nur Berechtigungen an, die für eine reibungslose Nutzung wirklich notwendig sind:

Erforderliche Berechtigungen:

• Fahrzeuginformationen: Diese Berechtigung erlaubt Sentry Pro den Zugriff auf grundlegende Informationen über dein Tesla-Fahrzeug, etwa Modelltyp und Wächter-Modus-Status. Wir greifen lediglich in Echtzeit auf Wächter-Modus-Informationen zu und sammeln oder speichern sie nie. Es werden keine Informationen an Dritte weitergegeben. Diese Berechtigung ist notwendig, damit die App korrekt funktioniert und zuverlässige Überwachung bereitstellt.

Optionale Berechtigungen:

• Fahrzeugbefehle: Diese Berechtigung ermöglicht Sentry Pro, Wächter-Modus bei Bedarf automatisch in deinem Namen zu aktivieren. So sparst du dir die manuelle Aktivierung über die Tesla-App. Wir senden nur Befehle, die du ausdrücklich autorisiert hast, und du behältst jederzeit die volle Kontrolle über diese Funktion.

• Fahrzeugstandort: Sentry Pro respektiert deine Privatsphäre und benötigt die Standortdaten deines Fahrzeugs NICHT, um zu funktionieren. Diese Berechtigung sollte auf “Verweigert” bleiben, da unsere App ohne Standortverfolgung deines Autos entwickelt wurde. Wir finden, dass deine Standortinformationen privat bleiben sollten.

• Profilinformationen: Diese Berechtigung ermöglicht uns, dir wichtige E-Mail-Benachrichtigungen nur dann zu senden, wenn potenzielle Probleme mit deinem Fahrzeug deine Aufmerksamkeit erfordern. Wir legen Wert auf Kommunikation, werden dich aber nie zuspammen oder deine Kontaktdaten an Dritte weitergeben.

Du kannst diese Berechtigungen jederzeit einfach in den App-Einstellungen prüfen und anpassen. Deine Privatsphäre und Sicherheit haben für uns höchste Priorität.

Nein, Sentry Pro greift nicht auf Video-Feeds deines Fahrzeugs zu und speichert keine Videos. Das ist eine bewusste Designentscheidung, um das höchste Maß an Datenschutz zu gewährleisten. Wenn Wächter-Modus aktiviert wird und Video aufzeichnet, benachrichtigt Sentry Pro dich nur darüber, dass aufgezeichnet wird. Danach kannst du die offizielle Tesla-App nutzen, um das aufgezeichnete Videomaterial anzusehen. So bleiben die Videodaten deines Fahrzeugs sicher und privat und sind nur über Teslas offizielle Kanäle zugänglich.

Wenn die Tesla-App Wächter-Modus automatisch auslöst, um auf den Video-Feed zuzugreifen, benachrichtigt dich Sentry Pro über diese Aktivierung, auch wenn kein externes Ereignis sie ausgelöst hat. Derzeit kann Sentry Pro nicht zwischen automatischen und ereignisgesteuerten Aktivierungen von Wächter-Modus unterscheiden. Diese Benachrichtigung dient als Bestätigung, dass Sentry Pro aktiv ist und dein Fahrzeug überwacht, und bietet zusätzliche Sicherheit über den Schutzstatus deines Fahrzeugs.

Das war eine Eigenheit von Model S und Model X vor 2021, die über Teslas alte Owner API verbunden waren. Diese Fahrzeuge mussten Wächter-Modus aktivieren, um einen Live-Kamera-Feed in der offiziellen Tesla-App bereitzustellen. Diese Aktivierung löste eine Benachrichtigung von Sentry Pro aus, die nicht mit einem echten Sicherheitsereignis verbunden war.

Das passiert nicht mehr. Tesla hat die alte Owner API eingestellt, und Sentry Pro nutzt nun ausschließlich Teslas offizielle Fleet API. Dadurch werden Model S und Model X vor 2021 nicht mehr von Sentry Pro unterstützt. Bei allen aktuell unterstützten Fahrzeugen (Model 3, Model Y, Cybertruck und Model S/X ab 2021) entsprechen Benachrichtigungen echten Wächter-Modus Ereignissen. Wenn du auf einem unterstützten Fahrzeug unerwartete doppelte Benachrichtigungen siehst, kontaktiere bitte den Support.

Das ist ein Hinweis darauf, dass die App korrekt funktioniert und du Benachrichtigungen erhältst, wenn Wächter-Modus in deinem Fahrzeug aktiviert wird.

Die Tesla-App aktiviert Wächter-Modus automatisch, um auf den Video-Feed zuzugreifen. Dadurch wird das System veranlasst, dich über diese Aktivierung zu benachrichtigen, auch wenn kein externes Ereignis sie ausgelöst hat.

Wenn du prüfen möchtest, ob du Benachrichtigungen erhältst, wenn jemand an deinem Auto vorbeigeht, kannst du das testen, indem du dich dem Fahrzeug näherst, bis Wächter-Modus aktiviert wird. Achte darauf, dein Telefon nicht bei dir zu haben, da dessen Anwesenheit verhindern kann, dass Wächter-Modus auslöst, weil das Fahrzeug dich nicht als Bedrohung einstuft. Alternativ kann eine andere Person die Aktivierung auslösen.

Nein, Sentry Pro benötigt kein Tesla Premium Connectivity Datenpaket. Ohne Premium Connectivity kannst du nach einer Benachrichtigung allerdings den Live-Video-Feed nicht ansehen.

Ja, Sentry Pro schaltet sich beim Fahren automatisch aus. Sentry Pro überwacht dein Fahrzeug nur auf Bedrohungen, wenn es geparkt ist und Wächter-Modus aktiviert ist.

Direct Telemetry in Sentry Pro ist ein fortschrittliches System für sofortige und präzise Datenübertragung zwischen deinem Fahrzeug und Sentry Pro. Es basiert auf einem modernen Framework, das sicherstellt, dass du schnelle Benachrichtigungen und detaillierte Systemdiagnosen wie Batterietemperaturen und Service-Hinweise erhältst.

Wie sicher ist Sentry Pros Direct Telemetry?

• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung: Sentry Pro nutzt branchenübliche Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (E2EE) für alle übertragenen Daten. So bleiben die Daten deines Fahrzeugs vom Senden bis zum Empfang auf unseren Servern vertraulich und sicher. Diese Verschlüsselungsmethode stellt sicher, dass keine Dritten deine Daten abfangen können.

Ist Direct Telemetry energieeffizient?

Ja, Sentry Pros Direct Telemetry System ist auf hohe Energieeffizienz ausgelegt und stellt sicher, dass die Batterielaufzeit deines Fahrzeugs nicht beeinträchtigt wird.

Welche Anforderungen gelten für Direct Telemetry mit Sentry Pro?

• Fahrzeug-Firmware: Dein Fahrzeug muss Firmware-Version 2023.20.6 oder neuer installiert haben.
• Virtual Key: Diese Funktion erfordert die Nutzung eines Virtual Key. Dieser Schlüssel wird in deinem Fahrzeug installiert, damit Sentry Pro Daten von deinem Fahrzeug empfangen kann. Du wirst in der Sentry Pro App aufgefordert, diesen Schlüssel zu installieren.
• Kompatibilität: Model S und Model X vor 2021 werden nicht unterstützt. Diese Fahrzeuge haben nicht die Hardware, die für Teslas Fleet API Telemetrie erforderlich ist, die Sentry Pro nach der Einstellung der alten Owner API nun ausschließlich nutzt.

Fehlerbehebung bei der Installation des Virtual Key

Wenn die Tesla-App nach dem Tippen auf Finish Setup nicht startet, versuche Folgendes:

Für alle Nutzer:

• Öffne https://tesla.com/_ak/sentrypro.app auf einem Computer und scanne den angezeigten QR-Code mit deinem Telefon.

Für iOS-Nutzer:

1. Stelle sicher, dass Safari in den iOS-Einstellungen als Standardbrowser festgelegt ist.
2. Wenn die Webseite geladen ist, suche oben nach dem blauen Button “Open” und tippe darauf. Er kann verborgen sein, sodass du nach oben scrollen musst.

Für Android-Nutzer:

1. Installiere Firefox, falls er noch nicht installiert ist.
2. Öffne den Link in Firefox.
3. Tippe auf das Menü (drei Punkte) und wähle “In App öffnen”.

Wenn die Probleme bestehen bleiben, deinstalliere die Tesla-App und installiere sie erneut.

Wenn du weiterhin Probleme hast, kontaktiere bitte unser Support-Team.

Die App funktioniert in allen Ländern, in denen Wächter-Modus funktioniert, unabhängig davon, ob der Live-Kamera-Feed unterstützt wird.

Wenn du bereits ein Abo hast, musst du unten auf dem Abo-Bildschirm auf

“Käufe wiederherstellen”

tippen. Wenn du stattdessen auf “Abonnieren” tippst, führt das zu einem Fehler, weil du bereits ein Abo hast.

Ja, Sentry Pro Benachrichtigungen öffnen direkt die offizielle Tesla-App, um den Video-Feed anzusehen. Sentry Pro greift selbst nicht auf deinen Video-Feed zu, entsprechend seiner hohen Datenschutzstandards.

Ja, du kannst Sentry Pro gleichzeitig auf mehreren mobilen Geräten nutzen. Autorisiere dazu die App auf jedem Gerät mit demselben Tesla-Konto. Du erhältst Benachrichtigungen auf allen autorisierten Geräten.

Nein, du musst die App nicht im Hintergrund laufen lassen.

Sentry Pro wird automatisch aktiv und überwacht dein Fahrzeug, wenn du parkst und Wächter-Modus aktiviert ist.

Wenn du Sentry Pro neu installierst und bereits ein Abo hast, musst du unten auf der Abo-Seite auf “Käufe wiederherstellen” tippen.

Wenn dein Tesla an einem Ort wie einer Tiefgarage geparkt ist, an dem die Mobilfunkabdeckung schwach ist, kann Sentry Pro möglicherweise nicht mit deinem Fahrzeug kommunizieren. In solchen Fällen benachrichtigt dich Sentry Pro über die Dienstunterbrechung, wenn der Server länger als zwei Minuten keine Verbindung zum Fahrzeug herstellen kann. So weißt du über mögliche Überwachungsunterbrechungen aufgrund von Verbindungsproblemen Bescheid.

Um Nutzer nicht mit Benachrichtigungen zu überlasten, verfolgt Sentry Pro eine konservative Benachrichtigungsstrategie. Wenn Wächter-Modus mehrfach hintereinander ohne 15-sekündige Pause zwischen den Aktivierungen ausgelöst wird, behandelt Sentry Pro dies als ein einziges fortlaufendes Ereignis und sendet keine mehrfachen Benachrichtigungen. So bleibt die Anzahl der Meldungen überschaubar, während du weiterhin über wichtige Ereignisse informiert wirst. Wir prüfen, ob wir eine Empfindlichkeitseinstellung hinzufügen, mit der Nutzer Benachrichtigungen für jede einzelne Wächter-Modus-Aktivierung erhalten können, möchten die App aber einfach und verständlich halten.

Wenn du die Vorteile von Wächter-Modus schätzt, kann Sentry Pro sehr wertvoll sein, besonders da der Preis nur einen Bruchteil der Energiekosten ausmacht, die Wächter-Modus verursacht. Natürlich sind wir voreingenommen, aber wir glauben, dass Sentry Pro durch optimierte Benachrichtigungen und zusätzliche Funktionen einen deutlichen Mehrwert bietet.

Sentry Pro lässt dich zwischen mehreren Benachrichtigungstönen wählen.

Sentry Pro weckt dein Fahrzeug niemals auf.

Sentry Pro erweitert die Funktionalität von Teslas Wächter-Modus, indem die gesamte Überwachung serverseitig verwaltet wird. Dadurch musst du die App nicht im Hintergrund auf deinem Gerät laufen lassen. Das System empfängt Sentry-Ereignisse direkt von Tesla und sendet dir Benachrichtigungen. So erhältst du effiziente Kommunikation und zeitnahe Warnungen zum Status deines Fahrzeugs, ohne die Ressourcen deines Mobilgeräts zu belasten.

Nein, du brauchst keine mehreren Abos. Ein Sentry Pro Abo ermöglicht dir, mehrere Tesla-Fahrzeuge über dieselbe App zu überwachen und zu schützen. Füge einfach jedes Fahrzeug in der Fahrzeugverwaltung der App zu deinem Konto hinzu. Danach kannst du den vollen Schutz und die Überwachungsfunktionen für alle deine Fahrzeuge nutzen.

Ja. iOS-Nutzer können eine Rückerstattung über ihre Abo-Verwaltungsseite beantragen. Apple stellt dafür Anleitungen bereit. Für Google Play folge dem entsprechenden Google-Play-Verfahren.