Sentry Pro σε νέο κινητό: λίστα ελέγχου για τις ειδοποιήσεις

Η εγκατάσταση του Sentry Pro σε νέο κινητό δεν ολοκληρώνεται μόλις εμφανιστεί το εικονίδιό του στην αρχική οθόνη. Άνοιξε την εφαρμογή, επιβεβαίωσε τον λογαριασμό Tesla και το όχημα, έλεγξε την υπάρχουσα συνδρομή σου και την άδεια ειδοποιήσεων στο νέο κινητό. Έπειτα έλεγξε τι φτάνει πραγματικά σε αυτό.

Ακολούθησε τους ελέγχους με τη σειρά. Καλύπτουν την πρόσβαση στον λογαριασμό, τη ρύθμιση του οχήματος και τον τρόπο με τον οποίο αυτό το κινητό εμφανίζει τις ειδοποιήσεις. Τα μενού και οι ονομασίες μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την εγκατεστημένη έκδοση της εφαρμογής και του λειτουργικού συστήματος.

1. Άνοιξε το Sentry Pro και επιβεβαίωσε το όχημα

Αν η εφαρμογή ζητήσει σύνδεση, χρησιμοποίησε τον ίδιο λογαριασμό Tesla που χρησιμοποιούσες προηγουμένως με το Sentry Pro. Ολοκλήρωσε τη διαδικασία εξουσιοδότησης και επίλεξε το όχημα που θέλεις να παρακολουθείς. Αν η εφαρμογή ανοίγει ήδη σε κάποιο όχημα, έλεγξε ότι είναι το σωστό, ειδικά αν ο λογαριασμός σου περιλαμβάνει πολλά αυτοκίνητα.

Περίμενε να φορτωθούν οι πληροφορίες του οχήματος. Ακολούθησε τυχόν οδηγία που παραμένει στην οθόνη σχετικά με τις άδειες του λογαριασμού ή τη σύνδεση του οχήματος. Αν λείπει ένα αυτοκίνητο ή η σύνδεση δεν έχει ολοκληρωθεί, ασχολήσου πρώτα με αυτό και μετά με τις ρυθμίσεις ήχου του κινητού.

Ξεχώρισε τους δύο λογαριασμούς: ο λογαριασμός Tesla ταυτοποιεί τη ρύθμιση του Sentry Pro, ενώ ο λογαριασμός Apple ή Google που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή ταυτοποιεί την αγορά σου στο κατάστημα. Χρειάζεται να ελέγξεις αυτές τις συνδέσεις ξεχωριστά.

2. Έλεγξε την υπάρχουσα πρόσβαση πριν αγοράσεις ξανά

Άνοιξε την ενότητα του λογαριασμού και δες την κατάσταση της συνδρομής. Αν αναγνωρίζεται η υπάρχουσα πρόσβασή σου, συνέχισε με τη ρύθμιση των ειδοποιήσεων. Αν δεν εμφανίζεται, έλεγξε πρώτα τον λογαριασμό του καταστήματος με τον οποίο έγινε η αρχική αγορά:

• Σε iPhone: η Apple αναφέρει ότι για την επαναφορά πρέπει να χρησιμοποιήσεις τον ίδιο λογαριασμό Apple με τον οποίο έγινε η αγορά. Οδηγίες Apple για επαναφορά αγορών.
• Σε Android: η Google προτείνει να ελέγξεις τον λογαριασμό Google στον οποίο ανήκει η συνδρομή. Μπορεί να διαφέρει από το email που χρησιμοποιείς σε μια εφαρμογή. Οδηγίες Google για συνδρομή που δεν εμφανίζεται.

Αν η εγκατεστημένη έκδοση σε οδηγήσει στην οθόνη επιλογής συνδρομής, χρησιμοποίησε την Επαναφορά αγορών ή την Επαναφορά, όταν είναι διαθέσιμη. Η θέση της μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη διάταξη της οθόνης. Δες τις υπάρχουσες οδηγίες στις συχνές ερωτήσεις του Sentry Pro για την επαναφορά αγορών.

Μετά την επαναφορά, έλεγξε ξανά την κατάσταση της συνδρομής. Μια προσπάθεια επαναφοράς ή μια απόδειξη από το κατάστημα δεν αρκεί από μόνη της για να δείξει ότι η εφαρμογή αναγνώρισε την πρόσβασή σου. Αν η κατάσταση εξακολουθεί να φαίνεται λανθασμένη, επικοινώνησε με την υποστήριξη πριν ξεκινήσεις άλλη συνδρομή.

Αν πέρασες από iPhone σε Android ή αντίστροφα, έλεγξε ποια πρόσβαση αναγνωρίζει η εφαρμογή μετά τη σύνδεση. Μην υποθέτεις ότι η επαναφορά στο ένα κατάστημα μπορεί να ανακτήσει αγορά από το άλλο· αν λείπει η πρόσβαση, ρώτησε την υποστήριξη για την υπάρχουσα αγορά σου.

3. Αντιμετώπισε τυχόν προειδοποίηση ειδοποιήσεων στην εφαρμογή

Αν η έκδοσή σου εμφανίζει προειδοποίηση για τις ειδοποιήσεις, άνοιξέ την και ακολούθησε την ενέργεια που προτείνει: παραχώρηση άδειας, νέα προσπάθεια ή άνοιγμα των ρυθμίσεων συστήματος. Επέστρεψε στο Sentry Pro μετά την αλλαγή των ρυθμίσεων, ώστε να ελέγξει ξανά την κατάσταση των ειδοποιήσεων του κινητού.

Η άδεια και η καταχώριση του κινητού για τη λήψη ειδοποιήσεων είναι ξεχωριστά μέρη της ρύθμισης. Η άδεια είναι απαραίτητη, αλλά το κινητό πρέπει επίσης να έχει καταχωριστεί για να τις λαμβάνει. Η εξαφάνιση μιας προειδοποίησης είναι χρήσιμη πρόοδος· δεν επιβεβαιώνει ότι μια ειδοποίηση διένυσε όλη τη διαδρομή από το όχημα μέχρι αυτό το κινητό.

4. Έλεγξε τις ρυθμίσεις στο νέο κινητό

iPhone

Στις Ρυθμίσεις → Εφαρμογές → Sentry Pro → Γνωστοποιήσεις, ενεργοποίησε την επιλογή Να επιτρέπονται γνωστοποιήσεις. Έλεγξε τις διαθέσιμες επιλογές ήχου και εμφάνισης, μαζί με τα σημεία όπου θέλεις να εμφανίζονται οι ειδοποιήσεις. Αυτή είναι η τρέχουσα διαδρομή της Apple για τις ρυθμίσεις γνωστοποιήσεων μιας εφαρμογής. Οδηγός Apple για την άδεια γνωστοποιήσεων.

Έλεγξε και τις Ρυθμίσεις → Συγκέντρωση, μαζί με τυχόν προγράμματα που ενεργοποιούν τη λειτουργία Μην ενοχλείτε, Ύπνος ή άλλη λειτουργία συγκέντρωσης. Δες αν η συγκεκριμένη λειτουργία επιτρέπει τις γνωστοποιήσεις του Sentry Pro. Οδηγός Apple για τη Συγκέντρωση.

Αν η εγκατεστημένη έκδοσή σου προσφέρει κρίσιμες ειδοποιήσεις και επιλέξεις να τις χρησιμοποιήσεις, έλεγξε την ξεχωριστή άδειά τους σε αυτό το iPhone. Η Apple υποστηρίζει κρίσιμες ειδοποιήσεις σε επιλέξιμες εφαρμογές, αλλά αυτή η άδεια δεν αποδεικνύει ότι κάθε ειδοποίηση Sentry Pro θα φτάσει ή θα χρησιμοποιήσει την κρίσιμη ρύθμιση. Οδηγός Apple για τις γνωστοποιήσεις.

Android

Άνοιξε τις Ρυθμίσεις → Ειδοποιήσεις → Ειδοποιήσεις εφαρμογών → Sentry Pro και έλεγξε ότι οι ειδοποιήσεις επιτρέπονται. Αν το κινητό εμφανίζει κατηγορίες ειδοποιήσεων, έλεγξε και τη σχετική κατηγορία: μπορεί να επιτρέπονται οι ειδοποιήσεις της εφαρμογής, αλλά μια κατηγορία να είναι απενεργοποιημένη ή αθόρυβη. Έλεγξε επίσης την εμφάνιση στην οθόνη κλειδώματος. Οι ονομασίες και οι διαδρομές διαφέρουν ανάλογα με τον κατασκευαστή. Οδηγός Google για τις ειδοποιήσεις Android.

Έλεγξε τη λειτουργία Μην ενοχλείτε και τις υπόλοιπες ενεργές λειτουργίες. Τα φίλτρα τους μπορούν να καθορίζουν ποιες εφαρμογές σε διακόπτουν, ακόμη και όταν οι ειδοποιήσεις τους είναι ενεργοποιημένες. Οδηγός Google για τις λειτουργίες και το Μην ενοχλείτε.

5. Έλεγξε τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων του επιλεγμένου οχήματος

Αν η έκδοσή σου εμφανίζει τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων του οχήματος, έλεγξε ότι οι ειδοποιήσεις Sentry Mode είναι ενεργοποιημένες για το σωστό αυτοκίνητο. Έλεγξε και την κατάσταση Sentry Mode που εμφανίζεται. Η πρόσβαση της συνδρομής, οι ρυθμίσεις του οχήματος και η άδεια του κινητού έχουν ξεχωριστή σημασία· η αλλαγή του ενός δεν ολοκληρώνει τα υπόλοιπα.

Αντιμετώπισε τον διακόπτη ειδοποιήσεων του οχήματος και την επιλογή ήχου μέσα στην εφαρμογή ως ρυθμίσεις του οχήματος, όχι ως επιλογές που επηρεάζουν μόνο αυτό το κινητό. Έλεγξέ τες πριν τις αλλάξεις, ειδικά αν άλλο κινητό χρησιμοποιεί τον ίδιο λογαριασμό.

Αν η επιλογή ενός ήχου αναπαράγει ένα δείγμα, αυτό ελέγχει μόνο την τοπική αναπαραγωγή ήχου. Δεν αποτελεί δοκιμή λήψης ειδοποιήσεων push.

6. Έλεγξε την επόμενη ειδοποίηση

Κατά την κανονική χρήση, έλεγξε την επόμενη πραγματική ειδοποίηση του Sentry Pro στο νέο κινητό. Σημείωσε αν εμφανίστηκε, αν ακούστηκε ο αναμενόμενος ήχος και αν ήταν ορατή με κλειδωμένη οθόνη. Αν έχεις κοντά σου και το παλιό κινητό, κατέγραψε ποια συσκευή την έλαβε.

Μην ενεργοποιήσεις σκόπιμα τον συναγερμό του οχήματος για να ολοκληρώσεις αυτή τη λίστα. Αν δεν έχει φτάσει ακόμη ειδοποίηση, θεώρησε τη λήψη μη επιβεβαιωμένη. Μια επιτυχημένη λήψη επιβεβαιώνει τη συγκεκριμένη αποστολή, όχι κάθε μελλοντική αποστολή σε οποιοδήποτε δίκτυο, λειτουργία κινητού ή κατάσταση οχήματος.

Αν δεν είσαι σίγουρος ποια συμβάντα να περιμένεις, διάβασε πώς διαφέρουν οι ειδοποιήσεις του Tesla Sentry Mode πριν θεωρήσεις ότι η απουσία ειδοποιήσεων σημαίνει αποτυχημένη ρύθμιση.

Για προβλήματα που παραμένουν, επικοινώνησε με την υποστήριξη Sentry Pro δίνοντας το μοντέλο του κινητού, τις εκδόσεις λειτουργικού και εφαρμογής, αν άλλαξες πλατφόρμα, το κείμενο της προειδοποίησης και ένα παράδειγμα με ημερομηνία, ώρα και ζώνη ώρας. Εξήγησε αν η ειδοποίηση απουσίαζε ή ήταν απλώς αθόρυβη. Κόψε από τα στιγμιότυπα οθόνης τα ιδιωτικά στοιχεία λογαριασμού και οχήματος.

Απόφυγε τη διαγραφή λογαριασμού ή την αποσύνδεση ως συνηθισμένη λύση κατά την αλλαγή κινητού: αυτές οι ενέργειες μπορούν να επηρεάσουν τον λογαριασμό πέρα από τη συγκεκριμένη συσκευή.

Πριν βασιστείς στο νέο κινητό, έλεγξε ότι:

• Έχεις επιλέξει τον σωστό λογαριασμό Tesla και το σωστό όχημα.
• Αναγνωρίζεται η πρόσβαση της υπάρχουσας συνδρομής.
• Έχεις αντιμετωπίσει τις προειδοποιήσεις ειδοποιήσεων της εφαρμογής.
• Έχεις ελέγξει τις άδειες, τον ήχο και τις ρυθμίσεις που καθορίζουν ποιες εφαρμογές μπορούν να σε διακόπτουν.
• Η πραγματική λήψη ειδοποίησης έχει επιβεβαιωθεί ή έχει σημειωθεί σαφώς ότι παραμένει μη επιβεβαιωμένη.