¿Programación del modo centinela desfasada una hora? Revisa esto primero

Si tu programación de Sentry Pro parece adelantarse o retrasarse una hora tras un cambio de hora, confirma primero cuándo activó o desactivó realmente el coche el modo centinela. La hora que aparece en una notificación no demuestra por sí sola que la programación se haya ejecutado a la hora equivocada.

Antes de mover una hora los dos horarios, revisa la programación guardada, la zona horaria que quieres usar y el estado del coche en el siguiente cambio programado. También te ayudará si has viajado a otra zona horaria y has dejado tu Tesla en casa.

Empieza por el síntoma

Una acción que no llega a producirse requiere una investigación distinta de una acción que siempre se produce desfasada. Cambiar la hora no solucionará un guardado fallido ni un vehículo que no puede aceptar la orden.

Revisa la programación del vehículo correcto

En Sentry Pro, selecciona el vehículo que quieres revisar y abre Programación. Antes de editar nada, lee estos tres ajustes:

1. Activar programación — ¿está activado?
2. Activar a las — ¿es la hora a la que quieres que se active el modo centinela?
3. Desactivar a las — ¿es la hora a la que quieres que se desactive?

Si tu móvil usa el formato de 12 horas, comprueba AM y PM. Una programación nocturna, como activar a las 21:00 y desactivar a las 7:00, cruza la medianoche: la hora de desactivación, que parece anterior, corresponde a la mañana siguiente. Si a propósito usas solo una hora de activación o solo una de desactivación, no añadas la otra solo para diagnosticar un cambio de hora.

Sentry Pro guarda automáticamente los cambios válidos de la programación. Después de cambiar una hora, espera a que desaparezca el indicador de guardado. Si aparece un error, resuélvelo y usa Reintentar cuando se ofrezca. Vuelve a abrir Programación y comprueba que siguen ahí los valores que querías antes de confiar en ellos.

Para ver la configuración completa paso a paso, consulta cómo programar el modo centinela.

Decide a qué zona horaria te refieres

Un cambio de hora estacional y un viaje al extranjero son situaciones distintas. Parte de una intención concreta: «El modo centinela debe activarse a las 21:00 donde está aparcado el coche». Si el coche se queda en casa mientras viajas, eso significa la hora de casa, aunque tu móvil muestre otra.

Cuando editas una programación de Sentry Pro, la aplicación envía con el cambio la zona horaria que detecta en tu móvil. Comprueba la zona horaria del móvil antes de editar. La pantalla Programación muestra las horas de activación y desactivación, pero no ofrece un selector de zona horaria independiente.

Usa esa distinción para elegir el siguiente paso:

• Ha cambiado la hora donde estáis tú y el coche: confirma que el móvil tiene la fecha, la hora y la zona horaria locales correctas. Comprueba el siguiente cambio real antes de compensar sumando o restando una hora.
• Tú y el coche os habéis trasladado a otra zona horaria: decide qué horas locales de activación y desactivación quieres ahora, confirma la zona horaria del móvil y, después, configura esas horas en Programación y comprueba el resultado guardado.
• Has viajado, pero el coche se ha quedado en casa: no toques una programación que funciona correctamente. Editarla desde tu destino puede cambiar la zona horaria asociada a ella. Si sus horas no son correctas, anota la zona horaria de ambos lugares y contacta con soporte en lugar de intentar adivinar un desfase.

Abrir Programación sin más te permite revisar los valores guardados; no es lo mismo que guardar un cambio. No desactives y vuelvas a activar la programación solo para actualizar la pantalla.

Observa el siguiente cambio previsto

A la siguiente hora de activación o desactivación, comprueba el estado real del modo centinela en la aplicación Tesla o en la pantalla táctil del coche aparcado. Anota la hora local y si el modo centinela ya estaba en el estado deseado. Una comprobación posterior solo muestra su estado en ese momento; no permite establecer el momento exacto en que cambió.

Si el resultado no es el esperado, revisa también otras automatizaciones de aplicaciones y los cambios manuales del modo centinela hechos por ti o por otro conductor. Evita cambiar varias programaciones a la vez: así sabrás qué cambio afectó al resultado.

Si el modo centinela sigue activo después de la hora de desactivación, revisa Avanzado → Si yo activo el Centinela, déjalo activado. Con esta opción activada, la programación puede dejar activo el modo centinela cuando, a la hora de activación programada, ya estaba activo. Decide si eso encaja con cómo quieres usar el coche.

Si no ocurre nada, busca en la pantalla Programación avisos de Comandos del vehículo o de suscripción. Guardar los ajustes y ejecutar la orden en el vehículo son pasos distintos. Ajustar la hora no arreglará un problema de permisos o de conexión.

Revisa también las condiciones del propio coche para el modo centinela. El manual actual de Tesla para Model Y indica que el modo centinela se desactiva en Low Power Mode; sigue el manual de tu vehículo. Consulta las instrucciones de Tesla sobre el modo centinela o nuestra guía para solucionar problemas del modo centinela.

Qué enviar a soporte

Si la hora sigue pareciendo incorrecta, contacta con el soporte de Sentry Pro e incluye:

• Las horas de activación y desactivación que quieres y la zona horaria del lugar donde está aparcado el coche.
• La zona horaria de tu móvil, sobre todo si has viajado hace poco.
• Cuándo editaste por última vez Programación o Acciones del Centinela, y si estabas de viaje en ese momento.
• La fecha y la hora local en que observaste el cambio de estado del modo centinela.
• Si el problema afecta a la hora de una notificación, a la hora real del cambio o a una acción que nunca se produce.
• Una captura de pantalla de Programación y el texto exacto de cualquier error.

Con estos datos es mucho más fácil distinguir un desajuste de zona horaria de un ajuste que no se guardó o de una orden que no se completó.