¿Qué hace saltar el modo centinela de Tesla? Clips y falsas alarmas

Los manuales del propietario de Tesla describen dos cosas que provocan la reacción completa del modo centinela cuando el coche está bloqueado y en posición de estacionamiento: una amenaza que detecta alrededor del coche y muchos movimientos bruscos, como cuando remolcan o sacuden el coche. Los faros parpadean, suena la alarma, la pantalla táctil muestra un mensaje que indica que las cámaras pueden estar grabando, la aplicación Tesla te avisa y la grabación se guarda en la unidad USB si hay una instalada. Que alguien intente abrir una puerta o el maletero también envía una notificación a la aplicación Tesla. Todo lo que el modo centinela no considera una amenaza clara se graba sin alarma y sin notificación. Tesla no publica umbrales; los manuales solo dicen que el modo centinela «utiliza muchos factores para determinar si se activa o no la alarma de seguridad».

Qué hace saltar el modo centinela y qué hace el coche

Los manuales actuales de Tesla para Model 3, Model Y, Model S, Model X, Cybertruck y Model S 2012-2020, incluidas las ediciones en inglés para el Reino Unido y la UE, formulan estas reglas de la misma manera. Para saber exactamente qué eventos llegan a tu móvil, consulta qué eventos del modo centinela te notifica Tesla.

Qué significa «centinela activado»

«Centinela activado» puede significar dos cosas: que el modo centinela está encendido o que ha saltado (los faros han parpadeado, ha sonado la alarma o ha llegado una notificación). En los manuales de Tesla, un modo centinela «activado» simplemente está encendido. Cuando salta, según Tesla, el coche «muestra un mensaje en la pantalla táctil que indica que las cámaras pueden estar grabando para avisar a las personas que se encuentran fuera del vehículo» y «le avisa de la alarma en la aplicación móvil».

Conviene distinguir dos estados:

• Encendido y a la espera. El modo centinela está activado y, en palabras del manual, «permanece inactivo, listo para hacer sonar la alarma y guardar una grabación del evento de seguridad si se activa». Su icono está en rojo mientras está encendido.
• Ha saltado. Algo lo ha hecho saltar y el coche ha reaccionado como en la tabla anterior.

Si tu modo centinela se enciende o se apaga solo en lugar de saltar, es otro problema: consulta el modo centinela no funciona o se apaga solo.

El modo centinela, la Alarma de seguridad e Inclinación/Intrusión son cosas distintas

Los Tesla también tienen un sistema de seguridad convencional, que explica parte del ruido que oyen los propietarios:

• Alarma de seguridad. Si se abre una puerta o el maletero estando bloqueados y el coche no detecta tu llave, suena una alarma y parpadean los faros y los intermitentes. Con la Alarma de seguridad activada (Controles > Seguridad > Alarma de seguridad), el coche la arma un minuto después de que salgas, una vez bloqueadas las puertas y en cuanto deja de detectar tu llave. Mientras el modo centinela está encendido, este ajuste no está disponible.
• Sirena e Inclinación/Intrusión. En Model 3, Model Y, Model S y Model X, una sirena alimentada por batería (según equipamiento) suena en la misma situación. Activa Inclinación/Intrusión (según equipamiento) y también sonará cuando el coche detecte movimiento dentro del habitáculo.
• Model S y Model X con la mejora Enhanced Anti-Theft. Según los manuales de Tesla para EE. UU., también suena el claxon y, con la opción Inclinación/Intrusión activada (Controles > Seguridad > Inclinación/Intrusión), suena además si el coche detecta movimiento en el habitáculo o si lo mueven o lo inclinan, por ejemplo con una grúa o un gato. El manual del Model S 2012-2020 dice lo mismo.
• Cybertruck. El manual presenta el modo centinela y el sistema de alarma como dos cosas distintas. La alarma funciona como en los demás vehículos (suena una sirena cuando se abre una puerta bloqueada), mientras que el modo centinela usa las cámaras y el audio para detectar actividad sospechosa cerca. Cuando salta el sistema de seguridad, suena la sirena, parpadean los faros y los intermitentes, y la aplicación te avisa de que se ha activado la alarma de seguridad.
• Reino Unido y Europa. Los manuales del Model 3 para el Reino Unido y del Model Y para la UE, igual que la versión en español del manual del Model 3, añaden que, en función de la región, «es posible que el vehículo no cuente con una alarma acústica para las funciones de seguridad o que estas no funcionen exactamente como se describe».

El modo centinela solo puede hacer sonar la alarma mientras está encendido, así que una alarma con el modo centinela apagado viene del sistema de seguridad. Para comparar el enfoque de Tesla con una alarma de coche convencional, consulta modo centinela frente a alarmas tradicionales.

Por qué puede saltar sin motivo

Tesla no explica cómo decide el modo centinela qué cuenta como amenaza. Sus manuales solo dicen que «utiliza muchos factores», y no describen ningún ajuste de sensibilidad ni dicen nada sobre la lluvia o el tiempo. Not a Tesla App informó en 2020 de que llegaría un ajuste de sensibilidad; ninguno de los manuales actuales lo describe.

Las fuentes ajenas a Tesla cubren ese vacío. El artículo de Not a Tesla App sobre la actualización 2022.44.2 señalaba que la lluvia, o aparcar en una calle concurrida con mucho paso de peatones, puede generar decenas de grabaciones sin ninguna amenaza. Un clip sin alarma corresponde a la última fila de la tabla, la de solo grabación. Si salta la alarma completa y no sabes por qué, merece la pena mirar las imágenes; cómo ver los vídeos del modo centinela explica cómo hacerlo desde la pantalla táctil, la aplicación y el ordenador.

Qué puedes cambiar

No puedes ajustar lo que detecta el modo centinela, pero Tesla documenta algunas palancas:

• Detección basada en cámaras. Con ella activada, el modo centinela usa las cámaras exteriores además de los sensores del vehículo para detectar un evento de seguridad. Desactívala (Controles > Seguridad > Modo centinela > Detección basada en cámaras) y el coche «solo guarda los clips en la unidad USB si se detecta una amenaza física». El artículo de Not a Tesla App sobre la actualización 2022.44.2 describe esas amenazas como intrusiones: la rotura de un cristal, la apertura de una puerta o, en algunos mercados, el sensor de inclinación. Cuenta con menos clips de gente que simplemente pasa; a cambio, no tendrás clip de alguien que merodee sin tocar el coche.
• Desactivar sonidos de Centinela. En los manuales de Tesla para EE. UU., este ajuste (Controles > Seguridad > Desactivar sonidos de Centinela) silencia la alarma y el sistema de audio cuando salta la alarma, y el modo centinela sigue enviando una notificación a través de la aplicación móvil y guardando los últimos 10 minutos de grabación. Cambia el ruido, no lo que hace saltar el modo centinela. Los manuales del Model 3 para el Reino Unido y del Model Y para la UE, igual que la versión en español del manual del Model 3, solo mencionan este ajuste a propósito del Modo mascota, y el manual del Model S 2012-2020 no lo menciona.
• Modo mascota. Si el Modo mascota y el modo centinela están encendidos a la vez, «en el Modo centinela se activa de forma predeterminada Desactivar sonidos de Centinela para proteger a su mascota».
• Dónde se enciende. Excluir Casa, Excluir Trabajo y Excluir Favoritos impiden que el modo centinela se encienda automáticamente en esos lugares (en un rango de unos 500 metros de la ubicación guardada). El modo centinela en casa te ayuda a decidir si usarlos.
• Una unidad USB. Sin ella, un evento de seguridad sigue llegando a la aplicación Tesla, pero no se graba nada, así que no puedes comprobar qué lo provocó. Consulta qué unidad USB necesita el modo centinela.

Si la alarma está sonando ahora mismo, qué hacer tras una alerta del modo centinela explica cómo revisar las cámaras y detener una falsa alarma.

Alertas por actividad, no solo por alarmas (Sentry Pro)

Sentry Pro lee el estado del modo centinela que tu coche comunica a través de Tesla Fleet Telemetry. Los datos de Tesla para desarrolladores distinguen un estado Aware de un estado Panic, y Sentry Pro los convierte en dos tipos de alerta, cada uno seguido del nombre de tu coche:

• «Actividad detectada cerca de…» cuando el coche comunica Aware (o Quiet).
• «¡¡Alarma activada para…!!» cuando comunica Panic.

Las Acciones del Centinela pueden responder a cualquiera de los dos tipos de evento con un toque de claxon, un destello de los faros o un sonido de pedo por el altavoz exterior del coche, igual todo el día o distinto según la hora. Necesitan que concedas a Sentry Pro el permiso Comandos del vehículo en tu cuenta de Tesla, y Sentry Pro espacia las acciones repetidas y limita cuántas envía al día. Las alertas y las acciones funcionan con una suscripción a Sentry Pro.

Sentry Pro solo transmite lo que comunica el coche. No cambia lo que hace saltar el modo centinela ni su sensibilidad, y un evento que el coche no comunica nunca llega a la aplicación.