¿El modo centinela de Tesla no funciona o se desactiva solo? Cómo solucionarlo

Cuando el modo centinela falla, suele fallar de una de estas tres formas, y cada una tiene causas distintas:

1. El centinela está apagado o no se activa. El coche no vigila nada.
2. El centinela está activado pero no graba nada. El coche está armado, pero después no hay grabaciones.
3. El centinela graba pero no te avisa. Los clips se guardan, pero tu móvil no dice nada.

Primero averigua cuál es tu caso y luego ve a esa sección. Salvo que se indique lo contrario, el comportamiento de Tesla que se describe abajo procede de la página del modo centinela del manual del propietario de Tesla. Para una visión general, consulta nuestra guía del modo centinela de Tesla.

Encuentra tu síntoma

¿Por qué el modo centinela se sigue desactivando?

Con el software actual de Tesla, el motivo más habitual es el modo de bajo consumo: cuando el coche entra en el modo de bajo consumo, el modo centinela se apaga y la aplicación Tesla te envía una notificación. Si no has recibido esa notificación, la causa suele ser una exclusión por ubicación o una activación manual que solo duró hasta tu siguiente conducción. Revisa esto por orden:

1. Modo de bajo consumo (o la regla del 20 % en software antiguo)

• Software actual: el manual de Tesla dice que el modo centinela no está disponible en el modo de bajo consumo. El modo de bajo consumo se activa automáticamente en un nivel de batería que eliges entre el 10 % y el 20 % (20 % por defecto), o cuando lo activas manualmente en Controles > Carga > Modo de bajo consumo. Si está activado, el centinela se apaga y no puedes volver a encenderlo (fuente: manual del propietario del Cybertruck, EE. UU., software 2026.20; los manuales del Model 3/Y/S/X usan la misma redacción). Según las notas de la versión 2025.32 de Not a Tesla App, el modo de bajo consumo llegó con la actualización 2025.32 (agosto de 2025).
• Software antiguo: los manuales anteriores decían que el modo centinela «requiere que la batería esté cargada al menos al 20 %» y que se apaga por debajo del 20 % (manual del Model 3 de EE. UU. archivado en abril de 2025).
• Solución: carga por encima de tu umbral del modo de bajo consumo, baja el umbral hacia el 10 % o asegúrate de no haber dejado el modo de bajo consumo activado manualmente.
• Reactivación tras cargar: Not a Tesla App informa de que, desde la 2025.14.x, el modo centinela vuelve a activarse solo cuando enchufas el coche tras un apagado por batería baja (notas de la 2025.14.100). Lo recogen como un cambio no documentado y no aparece en el manual de Tesla, así que comprueba que el centinela se haya vuelto a activar en lugar de dar por hecho que lo hará.

Para saber a qué ritmo consume batería el centinela y cómo evitar llegar al umbral, consulta El modo de bajo consumo y la regla del 20 % en nuestra guía de batería.

2. Exclusiones por ubicación

En Controles > Seguridad > Modo centinela puedes elegir Excluir Casa, Excluir Trabajo o Excluir Favoritos. Con estas opciones activadas, el centinela no se activa automáticamente cuando aparcas a unos 500 m de esa ubicación guardada. Es fácil olvidarlo si sueles aparcar en casa o en la oficina.

Las exclusiones solo se aplican a ubicaciones guardadas en tus Favoritos. El manual de Tesla indica que Casa o Trabajo se definen en Navegar > Establecer Casa / Establecer Trabajo, o marcando con la estrella una dirección en el mapa para convertirla en Favorito.

Una posible explicación de que el centinela se encienda y se apague de forma imprevisible cerca de casa es aparcar cerca del borde de ese radio de ~500 m, donde la posición GPS puede variar. Tesla no lo documenta, así que tómalo como una hipótesis. Si encaja con tu caso, prueba a desactivar la exclusión y mira si el problema desaparece.

3. Activaciones manuales que solo duran una conducción

Activar o desactivar el centinela manualmente desde la pantalla táctil o la aplicación anula tus exclusiones solo hasta tu siguiente conducción. Si ayer lo encendiste en casa, no volverá a encenderse solo después de conducir hoy. Para que el centinela se active cada vez que dejas el coche, actívalo en Controles > Seguridad > Modo centinela. Not a Tesla App también informa de que la 2025.14.x dividió el menú en una opción de centinela «una sola vez» y otra de «activar siempre que esté aparcado» (notas de la 2025.14.7). Si solo usaste la opción de una sola vez, eso explica por qué el centinela no vuelve a activarse.

4. Un modo que desactiva el centinela

Según los manuales de Tesla, estos modos desactivan el modo centinela mientras están activos:

• Modo Camp: el modo centinela y la alarma quedan desactivados.
• Modo de lavado: desactiva el modo centinela, los limpiaparabrisas y el bloqueo de puertas al alejarte.
• Modo de servicio: desactiva funciones de seguridad, incluido el modo centinela.

El modo mascota (modo perro) no desactiva el centinela. En su lugar, el centinela pasa a «Desactivar sonidos del modo centinela» para que la alarma no asuste a tu mascota.

5. Dashcam desactivada o un error del sistema

El modo centinela depende de la Dashcam. El manual de Tesla dice que la Dashcam «debe estar activada para que el modo centinela funcione» (Controles > Seguridad > Dashcam). El coche también tiene que estar cerrado y en Park. Si el centinela se apaga junto con un aviso de la Dashcam o del USB, ve a problemas con la unidad USB o a errores de cámara.

El modo centinela no se activa o está en gris

Si no puedes activar el centinela de ninguna manera, casi siempre se debe a una de las causas de arriba que bloquean el centinela, en lugar de apagarlo más tarde:

• El modo de bajo consumo está activo. Tesla dice que el centinela queda desactivado y no se puede activar en el modo de bajo consumo. Carga el coche o desactiva el modo de bajo consumo en Controles > Carga > Modo de bajo consumo.
• El modo Camp, de lavado o de servicio está activado. Sal de ese modo.
• Software antiguo, batería por debajo del 20 %. Carga por encima del 20 %.
• La Dashcam está apagada. Actívala en Controles > Seguridad > Dashcam.

Si no se da ninguno de estos casos y el interruptor sigue sin responder, prueba a reiniciar la pantalla táctil. Los propietarios suelen hacerlo manteniendo pulsadas las dos ruedecillas del volante hasta que la pantalla se queda en negro y aparece el logotipo de Tesla, y luego esperando uno o dos minutos a que se reinicie. Hazlo solo con el coche aparcado.

El modo centinela está activado pero no graba

El centinela está armado, pero después no hay clips. Comprueba:

• La Dashcam está activada. Sin la Dashcam, el centinela no funciona correctamente (Controles > Seguridad > Dashcam).
• Hay una unidad USB instalada. Tesla dice que, sin unidad USB, el coche te sigue avisando en la aplicación cuando detecta un evento de seguridad, pero «sin ninguna grabación de las cámaras». Así que recibir avisos no significa que el coche esté grabando.
• La unidad funciona. Si tiene un formato incorrecto, es demasiado lenta o está fallando, la grabación se detiene. Consulta problemas con la unidad USB.
• Estás mirando en la carpeta correcta. Los eventos del centinela se guardan en TeslaCam/SentryClips. Cuando la unidad se llena, primero se borran los clips del centinela más antiguos.
• El cifrado está activado. Si activaste Controles > Seguridad > Cifrar grabaciones de la Dashcam (Encrypt Dashcam Recordings), los clips no se reproducirán en un ordenador hasta que los descifres en dashcam.tesla.com.

Las exclusiones no detienen la grabación mientras el centinela está activado. Lo que hacen es impedir que el centinela se active automáticamente en ese lugar. Si no tienes clips de casa, comprueba si el centinela llegó a estar activado allí (exclusiones por ubicación).

Problemas con la unidad USB

Una unidad USB defectuosa es uno de los motivos más habituales por los que el centinela no graba. Los requisitos de Tesla:

Formatéala en el coche (lo más fácil): usa Controles > Seguridad > Formatear unidad USB (en algunos modelos, simplemente Controles > Formatear unidad USB). El coche formatea la unidad en exFAT y crea las carpetas de TeslaCam. Solo funciona en un puerto USB delantero y con una unidad que tenga una partición o ninguna.

Formatéala en un ordenador: formatéala en exFAT y crea una carpeta TeslaCam en el primer nivel de la unidad.

Usa el puerto correcto. Tesla dice que, en algunos vehículos fabricados después de noviembre de 2021 aproximadamente, los puertos USB de la consola central solo cargan dispositivos. Usa el puerto de la guantera para la Dashcam y el centinela. Muchos coches de 2020 en adelante, aproximadamente, venían con una unidad ya formateada en la guantera.

Tamaño y resistencia de la unidad. Tesla dice que las grabaciones duran alrededor de 1 hora en unidades pequeñas y hasta 24 horas en unidades de 1 TB o más. Los coches con HW4 y la 2025.14 o posterior también graban las cámaras laterales (del pilar B), así que los clips ocupan más. Los pendrives baratos no están pensados para escribir vídeo de forma constante. Una unidad de alta resistencia o un SSD portátil es una opción más segura. Si ves errores o faltan clips, haz una copia de lo que quieras conservar y vuelve a formatear la unidad en el coche. Si los errores vuelven, cambia la unidad.

Errores de cámara y eventos no detectados

Errores de «Cámaras no disponibles»: los propietarios cuentan que desaparecen tras reiniciar la pantalla táctil (ver arriba). Si el error vuelve después de varios reinicios, o una cámara se queda en negro, pide cita en el servicio técnico.

Lentes sucias u obstruidas: la sal de la carretera, el hielo y la condensación dificultan la visión de las cámaras. Limpia todas las cámaras exteriores, incluidas las laterales (del pilar B).

La Detección basada en cámara está desactivada: en Controles > Seguridad > Modo centinela > Detección basada en cámara. Cuando está activada, el centinela usa las cámaras exteriores además de los sensores del vehículo. Cuando está desactivada, Tesla dice que el coche «solo guarda clips en la unidad USB si se detecta una amenaza física». Tesla no ofrece ningún ajuste de sensibilidad aparte de este interruptor.

El modo centinela no envía notificaciones

Normalmente esto es el comportamiento esperado, no una avería. El manual de Tesla dice que el modo centinela «solo envía notificaciones a la aplicación móvil cuando salta la alarma, cuando alguien intenta abrir una puerta o el maletero, o cuando el vehículo detecta movimientos bruscos repentinos». Si el centinela no considera un evento una amenaza clara, como alguien que pasa al lado o se apoya en el coche, graba las imágenes pero no hace sonar la alarma ni te avisa.

Así que, si el centinela grabó algo y no recibiste ningún aviso, revisa los clips antes de dar por hecho que algo está roto. Si no recibes avisos ni siquiera con eventos de alarma:

• Asegúrate de que las notificaciones de la aplicación Tesla estén permitidas en los ajustes de tu móvil, y revisa también los ajustes de notificaciones de la propia aplicación Tesla.
• Asegúrate de que el móvil tenga la sesión iniciada con la cuenta de Tesla vinculada al coche.
• Ten en cuenta que Desactivar sonidos del modo centinela (Disable Sentry Sounds) solo silencia el coche. Tesla dice que, con esa opción activada, el centinela sigue enviando notificaciones a la aplicación.

Para un desglose completo de qué eventos graba Tesla y de cuáles te avisa, consulta Tesla frente a Sentry Pro: qué se graba y qué se notifica.

Cuándo contactar con el Servicio Tesla

Pide cita en el servicio técnico desde la aplicación Tesla si:

• «Cámaras no disponibles» o una cámara en negro vuelven una y otra vez tras los reinicios
• Los errores del centinela o de la Dashcam continúan con una unidad nueva, bien formateada y en el puerto de la guantera
• La pantalla táctil se sigue bloqueando o reiniciando

Recibe avisos de cada evento del modo centinela

Si el centinela funciona y tu problema es que la aplicación Tesla no dice nada de la mayoría de los eventos, Sentry Pro envía una notificación push, normalmente en segundos, de los eventos del modo centinela que informa tu Tesla, no solo de las alarmas. Funciona en iOS (incluidas las Critical Alerts), Android y Apple Watch. También puedes configurarlo para que haga sonar el claxon o encienda las luces automáticamente, y programar el modo centinela para que se active y se desactive por horario.

Solo puede informar de lo que detecta el sistema del modo centinela de tu coche, así que no puede garantizar que se capte cada incidente. No tiene vista en directo ni vídeo propio: al tocar una notificación se abre la aplicación Tesla. Sentry Pro no despierta el coche ni lo consulta periódicamente, así que el consumo de batería viene del propio modo centinela. No necesita Premium Connectivity.

Descárgalo en la App Store o en Google Play y prueba todas las funciones gratis durante 7 días.

¿Tienes un problema con el modo centinela que no hemos tratado? Contacta con nosotros y te ayudaremos a resolverlo. Síguenos en Twitter para conocer los últimos consejos de seguridad para Tesla.