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Direct Telemetry en Sentry Pro

Direct Telemetry en Sentry Pro es un sistema de última generación diseñado para una transmisión de datos inmediata y precisa entre tu vehículo y Sentry Pro. Está basado en un marco avanzado que garantiza que recibas notificaciones puntuales y diagnósticos detallados del sistema, como temperaturas de la batería y alertas de servicio.

¿Qué nivel de seguridad tiene Direct Telemetry de Sentry Pro?

  • Cifrado de extremo a extremo: Sentry Pro utiliza cifrado de extremo a extremo (E2EE) estándar del sector para todos los datos transmitidos, garantizando que los datos de tu vehículo permanezcan confidenciales y seguros desde el punto de transmisión hasta su recepción en nuestros servidores. Este método de cifrado garantiza que ningún tercero pueda interceptar tus datos.

¿Es Direct Telemetry eficiente energéticamente?

Sí, el sistema Direct Telemetry de Sentry Pro está diseñado para ser muy eficiente energéticamente, garantizando que no afecte a la duración de la batería de tu vehículo.

¿Cuáles son los requisitos para usar Direct Telemetry con Sentry Pro?

  • Firmware del vehículo: tu vehículo debe tener instalada una versión de firmware 2023.20.6 o posterior.
  • Virtual Key: esta función requiere el uso de una Virtual Key. Esta clave se instala en tu vehículo para permitir a Sentry Pro recibir datos de tu vehículo. La aplicación Sentry Pro te pedirá que la instales.
  • Compatibilidad: los Model S y Model X anteriores a 2021 no son compatibles. Estos vehículos no disponen del hardware necesario para la telemetría de la Fleet API de Tesla, que Sentry Pro utiliza ahora exclusivamente tras la retirada de la antigua Owner API por parte de Tesla.

Solución de problemas con la instalación de la Virtual Key

Si la aplicación de Tesla no se abre tras pulsar Finalizar configuración, prueba las siguientes soluciones:

Para todos los usuarios:

Para usuarios de iOS:

  1. Asegúrate de que Safari está configurado como navegador predeterminado en los Ajustes de iOS
  2. Cuando se cargue la página web, busca y toca el botón azul «Abrir» en la parte superior (puede estar oculto y tener que desplazarte hacia arriba)

Para usuarios de Android:

  1. Instala el navegador Firefox si aún no lo tienes
  2. Abre el enlace en Firefox
  3. Toca el menú (tres puntos) y selecciona «Abrir en la aplicación»

Si el problema persiste, prueba a desinstalar y volver a instalar la aplicación de Tesla.

Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.