La télémétrie directe dans Sentry Pro

La télémétrie directe dans Sentry Pro est un système de pointe conçu pour une transmission immédiate et précise des données entre votre véhicule et Sentry Pro. Elle repose sur un cadre avancé qui garantit que vous recevez des notifications rapides et des diagnostics système détaillés comme les températures de batterie et les alertes d’entretien.

Quel est le niveau de sécurité de la télémétrie directe de Sentry Pro ?

• Chiffrement de bout en bout : Sentry Pro utilise le chiffrement de bout en bout (E2EE) standard de l’industrie pour toutes les données transmises, ce qui garantit que les données de votre véhicule restent confidentielles et sécurisées depuis le point d’émission jusqu’à leur réception sur nos serveurs. Cette méthode de chiffrement garantit qu’aucun tiers ne peut intercepter vos données.

La télémétrie directe est-elle économe en énergie ?

Oui, le système de télémétrie directe de Sentry Pro est conçu pour être hautement économe en énergie, ce qui garantit qu’il n’a aucun impact sur l’autonomie de la batterie de votre véhicule.

Quelles sont les conditions d’utilisation de la télémétrie directe avec Sentry Pro ?

• Firmware du véhicule : votre véhicule doit disposer d’une version de firmware 2023.20.6 ou ultérieure.
• Virtual Key : cette fonctionnalité nécessite l’utilisation d’une Virtual Key. Cette clé est installée sur votre véhicule pour permettre à Sentry Pro de recevoir les données de votre véhicule. L’application Sentry Pro vous invitera à installer cette clé.
• Compatibilité : les Model S et Model X antérieurs à 2021 ne sont pas pris en charge. Ces véhicules ne disposent pas du matériel requis pour la télémétrie via la Fleet API de Tesla, que Sentry Pro utilise désormais exclusivement après que Tesla a retiré l’ancienne API propriétaire.

Dépannage de l’installation de la Virtual Key

Si l’application Tesla ne se lance pas après avoir appuyé sur Terminer la configuration, essayez les solutions suivantes :

Pour tous les utilisateurs :

• Ouvrez https://tesla.com/_ak/sentrypro.app sur un ordinateur et utilisez votre téléphone pour scanner le QR code affiché

Pour les utilisateurs iOS :

1. Assurez-vous que Safari est défini comme navigateur par défaut dans les Réglages iOS
2. Lorsque la page web se charge, repérez et appuyez sur le bouton bleu « Ouvrir » en haut (il peut être masqué ; faites défiler vers le haut si nécessaire)

Pour les utilisateurs Android :

1. Installez le navigateur Firefox s’il n’est pas déjà installé
2. Ouvrez le lien dans Firefox
3. Appuyez sur le menu (trois points) et sélectionnez « Ouvrir dans l’application »

Si les problèmes persistent, essayez de désinstaller puis de réinstaller l’application Tesla.

Si vous continuez à rencontrer des difficultés, veuillez contacter notre équipe de support pour une assistance complémentaire.