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La télémétrie directe dans Sentry Pro

La télémétrie directe dans Sentry Pro est un système de pointe conçu pour une transmission immédiate et précise des données entre votre véhicule et Sentry Pro. Elle repose sur un cadre avancé qui garantit que vous recevez des notifications rapides et des diagnostics système détaillés comme les températures de batterie et les alertes d’entretien.

Quel est le niveau de sécurité de la télémétrie directe de Sentry Pro ?

  • Chiffrement de bout en bout : Sentry Pro utilise le chiffrement de bout en bout (E2EE) standard de l’industrie pour toutes les données transmises, ce qui garantit que les données de votre véhicule restent confidentielles et sécurisées depuis le point d’émission jusqu’à leur réception sur nos serveurs. Cette méthode de chiffrement garantit qu’aucun tiers ne peut intercepter vos données.

La télémétrie directe est-elle économe en énergie ?

Oui, le système de télémétrie directe de Sentry Pro est conçu pour être hautement économe en énergie, ce qui garantit qu’il n’a aucun impact sur l’autonomie de la batterie de votre véhicule.

Quelles sont les conditions d’utilisation de la télémétrie directe avec Sentry Pro ?

  • Firmware du véhicule : les Model 3, Model Y, Cybertruck et Model S/X 2021+ nécessitent un firmware 2023.20.6 ou ultérieur. Les Model S/X 2018–2020 nécessitent un firmware 2025.20 ou ultérieur.
  • Virtual Key (Model 3, Model Y, Cybertruck et Model S/X 2021+) : ces véhicules nécessitent une Virtual Key. Cette clé est installée sur votre véhicule pour permettre à Sentry Pro d’en recevoir les données. L’application Sentry Pro vous invitera à l’installer.
  • Model S/X 2018–2020 : ces véhicules n’utilisent pas de Virtual Key — ils ne peuvent pas en installer. Activez plutôt le streaming de données sur l’écran tactile de la voiture : Controls > Safety (Contrôles > Sécurité) > « Allow Third-Party App Data Streaming » (autoriser le streaming de données pour les applications tierces). L’application Sentry Pro (version 1.5.65 ou ultérieure) détecte ces véhicules et vous guide automatiquement.
  • Compatibilité : les Model S et Model X antérieurs à 2021 équipés de l’ordinateur multimédia Intel (MCU2 — voitures produites à partir de mars 2018 environ, ou mises à niveau par Tesla) sont entièrement pris en charge. Seuls les Model S/X dotés du système MCU1 d’origine restent non pris en charge, leur firmware n’atteignant jamais la version 2025.20.

Dépannage de l’installation de la Virtual Key

Si l’application Tesla ne se lance pas après avoir appuyé sur Terminer la configuration, essayez les solutions suivantes :

Pour tous les utilisateurs :

Pour les utilisateurs iOS :

  1. Assurez-vous que Safari est défini comme navigateur par défaut dans les Réglages iOS
  2. Lorsque la page web se charge, repérez et appuyez sur le bouton bleu « Ouvrir » en haut (il peut être masqué ; faites défiler vers le haut si nécessaire)

Pour les utilisateurs Android :

  1. Installez le navigateur Firefox s’il n’est pas déjà installé
  2. Ouvrez le lien dans Firefox
  3. Appuyez sur le menu (trois points) et sélectionnez « Ouvrir dans l’application »

Si les problèmes persistent, essayez de désinstaller puis de réinstaller l’application Tesla.

Si vous continuez à rencontrer des difficultés, veuillez contacter notre équipe de support pour une assistance complémentaire.