← Retour à la FAQ

Pourquoi les horodatages de mes notifications sont-ils décalés d'une heure après le changement d'heure ?

Si vous recevez des notifications Sentry Pro avec des horodatages décalés d’une heure après une transition d’heure d’été/hiver, c’est parce que le serveur conserve un décalage de fuseau horaire obsolète pour votre appareil.

Pourquoi cela se produit

Le serveur de Sentry Pro stocke les informations de fuseau horaire de votre téléphone afin que les horodatages des notifications apparaissent dans votre heure locale. Ces informations sont actualisées chaque fois que vous ouvrez l’application. Lorsque l’heure d’été commence ou se termine, votre téléphone ajuste automatiquement son heure locale, mais le serveur n’a aucun moyen de connaître ce changement tant que votre application n’a pas communiqué avec lui à nouveau.

Dans la pratique, la plupart des utilisateurs n’ont jamais besoin d’ouvrir Sentry Pro une fois la configuration faite. L’application tourne discrètement en arrière-plan, et lorsqu’il se passe quelque chose, vous appuyez simplement sur la notification pour aller directement dans l’application Tesla officielle visualiser le flux de la caméra ou vérifier votre véhicule. Pour cette raison, il est tout à fait normal que Sentry Pro lui-même ne soit pas ouvert pendant des semaines, voire des mois — ce qui signifie que le serveur peut travailler avec un décalage de fuseau horaire largement périmé au moment du passage à l’heure d’été.

Si vous n’avez pas ouvert Sentry Pro pendant une longue période avant une transition d’heure, le serveur continue d’utiliser le décalage précédent et l’applique aux notifications entrantes. Le résultat : des horodatages décalés d’une heure par rapport à votre heure locale réelle.

Comment corriger le problème

La solution est simple : ouvrez l’application Sentry Pro une seule fois. Dès que l’application se lance, elle envoie au serveur les informations actuelles de votre fuseau horaire, qui enregistre alors le nouveau décalage. À partir de ce moment, toutes les notifications afficheront l’heure locale correcte.

Vous n’avez aucun réglage à modifier ni rien à reconfigurer — il suffit d’ouvrir l’application pour resynchroniser le fuseau horaire.

Comment l’éviter

Pour éviter que cela se reproduise à l’avenir, ouvrez l’application Sentry Pro au moins une fois peu après chaque changement d’heure. Cela garantit que le serveur dispose toujours du décalage actuel de votre fuseau horaire et que chaque notification arrive avec un horodatage exact.