Avviso della Modalità Sentinella Tesla? Cosa fare nei primi minuti

Per prima cosa capisci quale avviso hai ricevuto, poi controlla le videocamere dall’app Tesla se la tua auto e il tuo piano lo consentono. Se è in corso un’effrazione o un furto, chiama il numero di emergenza (911 negli Stati Uniti, 112 in tutta l’UE) e non uscire ad affrontare nessuno: puoi comunque suonare il clacson o far lampeggiare le luci a distanza. Se è un falso allarme, fermalo e blocca di nuovo l’auto se l’hai sbloccata. In ogni caso salva presto la clip, perché le clip Sentinella più vecchie vengono eliminate quando lo spazio sull’unità USB scarseggia.

Quale avviso hai ricevuto?

Secondo i manuali d’uso di Tesla, l’app Tesla ti avvisa della Modalità Sentinella solo quando scatta l’allarme, quando qualcuno prova ad aprire una portiera o il bagagliaio, o quando l’auto rileva un movimento brusco e improvviso, per esempio se viene trainata o scossa. Se la Modalità Sentinella non considera un evento una minaccia evidente, registra il filmato senza far suonare l’allarme. Una notifica Tesla, quindi, va presa sul serio.

Se usi Sentry Pro, ricevi due tipi di avviso, ciascuno seguito dal nome della tua auto: «Attività rilevata intorno al…» e «Allarme attivato per…».

Controlla le videocamere, se puoi

Con Premium Connectivity, la visione in diretta (View Live Camera) nell’app Tesla mostra ciò che vedono le videocamere esterne dell’auto, così puoi controllare la zona prima di tornare all’auto. Funziona solo se l’hai configurata prima:

• Attiva Comandi > Sicurezza > Modalità sentinella > Visualizza webcam live tramite app mobile sul touchscreen dell’auto.
• Usa l’app Tesla 4.2.1 o successiva su un telefono abbinato come chiave.
• Mantieni attiva Premium Connectivity.

Mentre guardi, l’auto fa lampeggiare periodicamente le luci esterne e mostra sul touchscreen un messaggio che avvisa che la zona viene osservata, quindi chiunque sia vicino all’auto può accorgersene. Secondo i manuali statunitensi di Tesla, la visione è limitata a circa un’ora al giorno in totale, o a 15 minuti in alcune regioni. Non c’è audio e la qualità dell’immagine dipende dalla connessione dell’auto. La funzione non è disponibile su Model S e Model X costruite dal 2012 al 2020.

Senza Premium non puoi guardare in diretta, quindi dovrai affidarti alla registrazione in seguito. Nemmeno Sentry Pro mostra video: toccando un avviso di Sentry Pro si apre l’app Tesla, dove valgono gli stessi requisiti.

Andare all’auto o chiamare la polizia?

Se qualcuno sta forzando l’auto, o vedi qualcuno portarla via, chiama il numero di emergenza: 911 negli Stati Uniti, 112 in qualsiasi paese dell’UE insieme ai numeri nazionali, o il numero locale altrove. Non uscire ad affrontare nessuno. La comandante della polizia di Chapel Hill, nella Carolina del Nord, consiglia di chiamare subito il 911 e di non avvicinarsi.

Quando chiami, tieni a portata di mano:

• dove è parcheggiata l’auto;
• marca, modello, colore e targa, oppure il VIN;
• cosa hai visto nell’avviso o nella videocamera, compresa una descrizione delle persone coinvolte.

Se è tutto finito e non c’è nessuno, non è un’emergenza. La polizia di San Francisco e quella di San Diego chiedono entrambe di denunciare un’effrazione già avvenuta online o tramite il numero per le chiamate non urgenti. Fai un elenco di ciò che è stato rubato, con i numeri di serie se li hai, e fotografa i danni. Se pensi di chiedere un risarcimento all’assicurazione, sporgi denuncia alla polizia e chiedi alla tua compagnia cos’altro le serve.

Se decidi di tornare all’auto, controlla prima la visione in diretta, se ce l’hai. I numeri di emergenza e le regole per le denunce variano da paese a paese e da città a città, quindi segui le indicazioni della polizia locale.

Scoraggiare a distanza

L’app Tesla può suonare il clacson e far lampeggiare le luci, anche dalla visione in diretta. I manuali statunitensi di Tesla aggiungono che, sulle auto con altoparlante di avviso per i pedoni, puoi tenere premuto il pulsante del microfono nella visione in diretta per parlare attraverso l’altoparlante. Sii breve: l’obiettivo è far andare via qualcuno, non avviare una conversazione.

Non sbloccare l’auto a distanza mentre qualcuno è lì accanto. Se la sblocchi dall’app, bloccala di nuovo tu stesso invece di dare per scontato che si blocchi da sola.

Non contare nemmeno su un colpo di clacson a distanza per salvare una clip. Tesla non dice se un colpo di clacson inviato dall’app salva il filmato della Dashcam. La Modalità Sentinella salva da sé il filmato di una minaccia sull’unità USB.

Le Azioni Sentinella di Sentry Pro funzionano in modo diverso: le scegli in anticipo e Sentry Pro le esegue automaticamente ogni volta che segnala un’attività o un allarme. Sul momento non devi premere nulla. Le opzioni sono Clacson, Luci, Scoreggia o Nessuna; Scoreggia riproduce un suono dall’altoparlante esterno dell’auto, quindi funziona solo sulle auto che ne hanno uno. Con «Programma per ora del giorno» attivo, puoi assegnare azioni diverse a un massimo di quattro fasce della giornata. Per esempio, scegli Nessuna di notte, così Sentry Pro non suona il clacson mentre i vicini dormono, e Clacson o Luci negli altri orari.

Se ti affidi alle Azioni Sentinella, contano alcuni dettagli:

• Sentry Pro non ripete la stessa azione entro un minuto, o entro tre minuti per Luci, e si ferma dopo 20 azioni in un periodo di 24 ore, considerando tutte le tue auto.
• Le azioni vengono eseguite solo mentre «Notifiche Modalità Sentinella» è attivo per l’auto in Sentry Pro, e richiedono un abbonamento o una prova.
• Sentry Pro ha bisogno della tua autorizzazione per inviare comandi all’auto, che concedi nel tuo account Tesla.

Come fermare un falso allarme

I manuali d’uso di Tesla descrivono un metodo diverso per ogni modello:

• Model 3: premi un pulsante qualsiasi nell’app Tesla, oppure avvicina la carta chiave al lettore di carte.
• Model Y: premi un pulsante qualsiasi nell’app Tesla, oppure avvicina la carta chiave o la chiave con telecomando al lettore di carte.
• Model S e Model X: premi un pulsante qualsiasi della chiave con telecomando.
• Cybertruck: premi un pulsante qualsiasi nell’app Tesla, oppure avvicina la carta chiave al lettore di carte.

La pagina di assistenza di Tesla dice anche che sbloccare l’auto con la chiave con telecomando, la carta chiave o l’app Tesla ferma l’allarme di sicurezza. Se sblocchi dall’app, blocca di nuovo l’auto dopo.

Se l’allarme continua a scattare in un posto dove ti senti al sicuro, i manuali statunitensi di Tesla descrivono Controls > Safety > Disable Sentry Sounds. L’opzione silenzia l’allarme e l’impianto audio quando l’allarme scatta, mentre la Modalità Sentinella continua ad avvisarti nell’app e a salvare gli ultimi 10 minuti di filmato. Il rovescio della medaglia è che l’auto resta in silenzio anche davanti a una minaccia reale.

Dopo l’avviso: conserva il filmato

La Modalità Sentinella salva ogni evento nella cartella SentryClips dell’unità USB. Quando lo spazio sull’unità scarseggia, le clip Sentinella più vecchie vengono eliminate e, secondo Tesla, non è possibile recuperarle. Quindi:

• Annota l’orario dell’avviso.
• Copia presto le clip dall’unità, compresi i minuti prima e dopo.
• Non usare «Elimina video della dashcam» sul touchscreen. Elimina tutti i filmati della Dashcam e della Modalità Sentinella.

La nostra guida per salvare i filmati della Modalità Sentinella dopo un incidente spiega come trovare e copiare le clip. Se usi Sentry Pro, la sua cronologia delle attività riporta l’orario di ogni avviso, e questo ti aiuta a trovare la clip giusta.

Prepara tutto ora, così il prossimo avviso ti sarà utile

• Tieni nell’auto un’unità USB formattata e la Dashcam attiva. La Modalità Sentinella ha bisogno di entrambe per registrare.
• Se hai Premium Connectivity, attiva subito Visualizza webcam live tramite app mobile nell’auto, non durante un incidente.
• Controlla che le impostazioni delle notifiche dell’app Tesla includano gli avvisi dell’allarme di sicurezza.
• Scopri come si ferma l’allarme sul tuo modello e porta con te la carta chiave o la chiave con telecomando.
• Salva la targa e il VIN dell’auto in un posto dove puoi trovarli in fretta.
• In Sentry Pro, scegli un suono di notifica che riconoscerai e imposta le tue Azioni Sentinella, per ora del giorno se vuoi.
• Su iPhone, attiva «Escalation avvisi critici» in Sentry Pro e consenti gli avvisi critici nelle Impostazioni di iOS (lì si chiamano «Avvisi importanti»). In modalità Auto, il primo avviso arriva normalmente e un altro avviso entro 90 secondi arriva come avviso critico, che può suonare anche in modalità Silenzioso o con Non disturbare.

Gli avvisi di entrambe le app dipendono dalla connessione dell’auto nel punto in cui è parcheggiata. Se non arrivano, segui i controlli sulle notifiche della nostra guida alla risoluzione dei problemi e consulta la guida alla Modalità Sentinella per le impostazioni dell’auto. Avvisi e Azioni Sentinella di Sentry Pro richiedono un abbonamento o una prova: consulta i prezzi attuali.