La Modalità Sentinella Tesla non funziona o continua a spegnersi? Come risolvere

Quando la Modalità Sentinella non funziona, di solito il problema è di uno di questi tre tipi, e ognuno ha cause diverse:

1. La Sentinella è spenta o non si attiva. L’auto non sta sorvegliando nulla.
2. La Sentinella è attiva ma non registra niente. L’auto è armata, ma dopo non trovi filmati.
3. La Sentinella registra ma non ti avvisa. Le clip vengono salvate, ma il telefono resta muto.

Prima capisci quale dei tre hai, poi vai alla sezione corrispondente. Salvo diversa indicazione, il comportamento Tesla descritto qui sotto viene dalla pagina sulla Modalità Sentinella del manuale d’uso Tesla. Per una panoramica generale, leggi la nostra guida alla Modalità Sentinella Tesla.

Trova il tuo sintomo

Perché la Modalità Sentinella continua a spegnersi?

Con il software Tesla attuale, il motivo più comune è il Low Power Mode: quando l’auto entra in Low Power Mode, la Modalità Sentinella si spegne e l’app Tesla ti invia una notifica. Se quella notifica non l’hai ricevuta, di solito la causa è un’esclusione per posizione o un’attivazione manuale valida solo fino alla guida successiva. Controlla questi punti nell’ordine:

1. Low Power Mode (o la regola del 20% sui software meno recenti)

• Software attuale: il manuale Tesla dice che la Modalità Sentinella non è disponibile in Low Power Mode. Il Low Power Mode si attiva automaticamente a un livello di batteria scelto da te tra il 10% e il 20% (20% di default), oppure quando lo abiliti manualmente in Comandi > Ricarica > Low Power Mode. Se è attivo, la Sentinella si spegne e non puoi riaccenderla (fonte: manuale d’uso del Cybertruck, USA, software 2026.20; i manuali di Model 3/Y/S/X usano la stessa formulazione). Secondo le note di rilascio della 2025.32 riportate da Not a Tesla App, il Low Power Mode è arrivato con l’aggiornamento 2025.32 (agosto 2025).
• Software meno recenti: i manuali precedenti dicevano che la Modalità Sentinella richiede che la batteria sia carica almeno al 20% e si spegne sotto il 20% (manuale della Model 3 USA di aprile 2025, archiviato).
• Soluzione: ricarica sopra la tua soglia di Low Power Mode, abbassa la soglia verso il 10% oppure verifica di non aver lasciato il Low Power Mode attivo manualmente.
• Riattivazione dopo la ricarica: Not a Tesla App riporta che dalla 2025.14.x la Modalità Sentinella si riaccende da sola quando colleghi l’auto alla ricarica dopo uno spegnimento per batteria scarica (note della 2025.14.100). La indicano come modifica non documentata e non compare nel manuale Tesla, quindi controlla che la Sentinella sia tornata attiva invece di darlo per scontato.

Per sapere quanto velocemente la Sentinella consuma la batteria e come evitare di arrivare alla soglia, leggi Low Power Mode e la regola del 20% nella nostra guida alla batteria.

2. Esclusioni per posizione

In Comandi > Sicurezza > Modalità Sentinella puoi scegliere Escludi Casa, Escludi Lavoro o Escludi Preferiti. Con queste opzioni attive, la Sentinella non si accende automaticamente quando parcheggi entro circa 500 m da quel luogo salvato. È facile dimenticarsene se parcheggi soprattutto a casa o in ufficio.

Le esclusioni valgono solo per i luoghi salvati nei Preferiti. Il manuale Tesla indica di impostare Casa o Lavoro da Naviga > Imposta Casa / Imposta Lavoro, oppure di toccare la stella su un indirizzo nella mappa per salvarlo tra i Preferiti.

Una possibile spiegazione della Sentinella che si accende e si spegne in modo imprevedibile vicino a casa è parcheggiare vicino al bordo di quel raggio di ~500 m, dove la posizione GPS può oscillare. Tesla non lo documenta, quindi consideralo un’ipotesi. Se corrisponde alla tua situazione, prova a disattivare l’esclusione e verifica se il problema sparisce.

3. Attivazioni manuali valide per una sola guida

Accendere o spegnere manualmente la Sentinella dal touchscreen o dall’app prevale sulle esclusioni solo fino alla guida successiva. Se ieri l’hai accesa a casa, oggi dopo la guida non si riaccenderà da sola. Per far attivare la Sentinella ogni volta che lasci l’auto, abilitala in Comandi > Sicurezza > Modalità Sentinella. Not a Tesla App riporta inoltre che la 2025.14.x ha diviso il menu in un’opzione Sentinella «una tantum» e in un’opzione «abilita ogni volta che l’auto è parcheggiata» (note della 2025.14.7). Se hai usato solo l’opzione una tantum, ecco perché la Sentinella non torna.

4. Una modalità che disattiva la Sentinella

Secondo i manuali Tesla, queste modalità disattivano la Modalità Sentinella finché sono attive:

• Modalità Campeggio: Modalità Sentinella e allarme sono disattivati.
• Modalità Autolavaggio: disattiva Modalità Sentinella, tergicristalli e chiusura automatica allontanandosi.
• Modalità Assistenza: disattiva le funzioni di sicurezza, tra cui la Modalità Sentinella.

La Modalità Animali (Modalità Cane) non disattiva la Sentinella. La Sentinella passa invece all’opzione che disattiva i suoni della Sentinella, così l’allarme non spaventa il tuo animale.

5. Dashcam disattivata o errore di sistema

La Modalità Sentinella dipende dalla Dashcam. Il manuale Tesla dice che la Dashcam deve essere abilitata perché la Modalità Sentinella funzioni (Comandi > Sicurezza > Dashcam). Inoltre l’auto deve essere chiusa a chiave e in Park. Se la Sentinella si spegne insieme a un avviso della Dashcam o dell’USB, vai a problemi con l’unità USB o errori delle videocamere.

La Modalità Sentinella non si attiva o è grigia

Se non riesci proprio ad accendere la Sentinella, quasi sempre è una delle cause sopra che blocca la Sentinella invece di spegnerla in un secondo momento:

• Il Low Power Mode è attivo. Tesla dice che in Low Power Mode la Sentinella è disattivata e non può essere abilitata. Ricarica l’auto o disattiva il Low Power Mode in Comandi > Ricarica > Low Power Mode.
• È attiva la Modalità Campeggio, Autolavaggio o Assistenza. Esci da quella modalità.
• Software meno recente, batteria sotto il 20%. Ricarica sopra il 20%.
• La Dashcam è disattivata. Attivala in Comandi > Sicurezza > Dashcam.

Se nessuna di queste si applica e l’interruttore continua a non rispondere, prova a riavviare il touchscreen. Di solito i proprietari tengono premute entrambe le rotelle del volante finché lo schermo diventa nero e compare il logo Tesla, poi aspettano un minuto o due che si riavvii. Fallo solo a veicolo parcheggiato.

La Modalità Sentinella è attiva ma non registra

La Sentinella è armata, ma dopo non ci sono clip. Controlla:

• La Dashcam è abilitata. Senza Dashcam la Sentinella non funziona correttamente (Comandi > Sicurezza > Dashcam).
• È inserita un’unità USB. Tesla dice che senza unità USB l’auto ti avvisa comunque tramite l’app quando rileva un evento di sicurezza, ma senza alcuna registrazione delle videocamere. Quindi ricevere avvisi non significa che l’auto stia registrando.
• L’unità funziona. Se il formato è sbagliato, è troppo lenta o si sta guastando, la registrazione si interrompe. Vedi problemi con l’unità USB.
• Stai guardando nella cartella giusta. Gli eventi della Sentinella vengono salvati in TeslaCam/SentryClips. Quando l’unità si riempie, vengono eliminate per prime le clip Sentinella più vecchie.
• La crittografia è attiva. Se hai abilitato la crittografia delle registrazioni Dashcam in Comandi > Sicurezza, le clip non si riproducono su un computer finché non le decritti su dashcam.tesla.com.

Le esclusioni non interrompono la registrazione mentre la Sentinella è attiva. Impediscono alla Sentinella di accendersi automaticamente in quel luogo. Se non hai clip registrate a casa, controlla se lì la Sentinella sia mai stata accesa (esclusioni per posizione).

Problemi con l’unità USB

Un’unità USB difettosa è uno dei motivi più comuni per cui la Sentinella non registra. I requisiti di Tesla:

Formattala in auto (il modo più semplice): usa Comandi > Sicurezza > Formatta dispositivo USB (su alcuni modelli semplicemente Comandi > Formatta dispositivo USB). L’auto formatta l’unità in exFAT e crea le cartelle TeslaCam. Funziona solo in una porta USB anteriore con un’unità che ha una sola partizione o nessuna.

Formattala su un computer: formatta in exFAT e crea una cartella TeslaCam al primo livello dell’unità.

Usa la porta giusta. Tesla dice che su alcuni veicoli prodotti dopo circa novembre 2021 le porte USB della console centrale servono solo a ricaricare i dispositivi. Usa la porta nel vano portaoggetti per Dashcam e Sentinella. Molte auto prodotte da circa il 2020 in poi sono uscite con un’unità già formattata nel vano portaoggetti.

Capacità e resistenza dell’unità. Tesla dice che le registrazioni coprono circa 1 ora sulle unità piccole e fino a 24 ore su quelle da 1 TB o più. Le auto HW4 con la 2025.14 o successive registrano anche le videocamere laterali (montanti B), quindi le clip occupano più spazio. Le chiavette economiche non sono fatte per scritture video continue. Un’unità ad alta resistenza o un SSD portatile è una scelta più sicura. Se vedi errori o clip mancanti, salva ciò che vuoi conservare e riformatta l’unità in auto. Se gli errori ritornano, sostituisci l’unità.

Errori delle videocamere ed eventi persi

Errori «Videocamere non disponibili»: i proprietari riferiscono che spariscono dopo un riavvio del touchscreen (vedi sopra). Se l’errore ritorna dopo i riavvii, o se una videocamera resta nera, prenota un intervento in assistenza.

Lenti sporche o ostruite: salsedine, ghiaccio e condensa rendono più difficile la visione delle videocamere. Pulisci tutte le videocamere esterne, comprese quelle laterali (montanti B).

Rilevamento basato su videocamera disattivato: si trova in Comandi > Sicurezza > Modalità Sentinella > Rilevamento basato su videocamera. Quando è attivo, la Sentinella usa le videocamere esterne oltre ai sensori del veicolo. Quando è disattivato, Tesla dice che l’auto salva clip sull’unità USB solo se rileva una minaccia fisica. Oltre a questo interruttore on/off, Tesla non offre alcuna regolazione della sensibilità.

La Modalità Sentinella non invia notifiche

Di solito è il comportamento previsto, non un guasto. Il manuale Tesla dice che la Modalità Sentinella invia notifiche all’app solo quando scatta l’allarme, quando qualcuno prova ad aprire una portiera o il bagagliaio, o quando il veicolo rileva movimenti bruschi e improvvisi. Se la Sentinella non considera un evento una minaccia evidente, come qualcuno che passa o si appoggia all’auto, registra il filmato ma non fa scattare l’allarme e non ti avvisa.

Quindi, se la Sentinella ha registrato qualcosa e non hai ricevuto un avviso, controlla le clip prima di pensare che qualcosa sia rotto. Se non ricevi avvisi nemmeno per gli eventi di allarme:

• Verifica che le notifiche siano consentite per l’app Tesla nelle impostazioni del telefono e controlla anche le impostazioni di notifica dell’app Tesla stessa.
• Verifica che sul telefono sia connesso l’account Tesla associato all’auto.
• Ricorda che l’opzione che disattiva i suoni della Sentinella silenzia solo l’auto. Tesla dice che con questa opzione attiva la Sentinella continua a inviare notifiche all’app.

Per un quadro completo di quali eventi Tesla registra e di quali ti avvisa, leggi Tesla vs Sentry Pro: cosa viene registrato e notificato.

Quando contattare Tesla Service

Prenota un intervento in assistenza dall’app Tesla se:

• «Videocamere non disponibili» o una videocamera nera continuano a ripresentarsi dopo i riavvii
• Gli errori della Sentinella o della Dashcam continuano con un’unità nuova, formattata correttamente, nella porta del vano portaoggetti
• Il touchscreen continua a bloccarsi o a riavviarsi

Ricevi avvisi per ogni evento Sentinella che l’auto segnala

Se la Sentinella funziona e il tuo problema è che l’app Tesla resta muta sulla maggior parte degli eventi, Sentry Pro invia una notifica push, di solito in pochi secondi, per gli eventi della Modalità Sentinella che la tua Tesla segnala, non solo per gli allarmi. Funziona su iOS (compresi gli Avvisi Critici), Android e Apple Watch. Puoi anche impostarlo per suonare il clacson o far lampeggiare i fari automaticamente, e programmare l’accensione e lo spegnimento della Modalità Sentinella per orario.

Può segnalare solo ciò che il sistema Sentinella dell’auto rileva, quindi non può garantire che ogni episodio venga intercettato. Non ha una vista in diretta né video propri: toccando una notifica si apre l’app Tesla. Sentry Pro non risveglia l’auto e non la interroga, quindi il consumo di batteria è quello della Modalità Sentinella stessa. Non richiede Premium Connectivity.

Scaricalo dall’App Store o da Google Play e prova tutte le funzioni gratis per 7 giorni.

Hai un problema con la Modalità Sentinella che non abbiamo trattato? Contattaci e ti aiuteremo a risolverlo. Seguici su Twitter per gli ultimi consigli sulla sicurezza Tesla.