← Torna alle FAQ

Direct Telemetry in Sentry Pro

Direct Telemetry in Sentry Pro è un sistema avanzato progettato per una trasmissione dati immediata e accurata tra il tuo veicolo e Sentry Pro. Si basa su un framework evoluto che assicura notifiche rapide e diagnostica dettagliata del sistema, come temperature della batteria e avvisi di servizio.

Quanto è sicura la Direct Telemetry di Sentry Pro?

  • Crittografia end-to-end: Sentry Pro utilizza crittografia end-to-end (E2EE) standard di settore per tutti i dati trasmessi, assicurando che i dati del veicolo restino riservati e sicuri dal punto di trasmissione fino alla ricezione sui nostri server. Questo metodo di crittografia garantisce che nessuna terza parte possa intercettare i tuoi dati.

Direct Telemetry è efficiente dal punto di vista energetico?

Sì, il sistema Direct Telemetry di Sentry Pro è progettato per essere molto efficiente dal punto di vista energetico, assicurando che non influisca sulla durata della batteria del veicolo.

Quali sono i requisiti per usare Direct Telemetry con Sentry Pro?

  • Firmware del veicolo: Model 3, Model Y, Cybertruck e Model S/X dal 2021 in poi richiedono un firmware 2023.20.6 o successivo. I Model S/X 2018–2020 richiedono un firmware 2025.20 o successivo.
  • Virtual Key (Model 3, Model Y, Cybertruck e Model S/X dal 2021 in poi): questi veicoli richiedono una Virtual Key. Questa chiave viene installata sul veicolo per permettere a Sentry Pro di ricevere dati dal veicolo. Ti verrà chiesto di installarla nell’app Sentry Pro.
  • Model S/X 2018–2020: questi veicoli non usano una virtual key — non possono installarne una. Devi invece attivare lo streaming dei dati dal touchscreen dell’auto: Controls > Safety (Comandi > Sicurezza) > “Allow Third-Party App Data Streaming” (consenti lo streaming dei dati alle app di terze parti). L’app Sentry Pro (versione 1.5.65 o successiva) riconosce questi veicoli e ti guida automaticamente nella procedura.
  • Compatibilità: i Model S e Model X precedenti al 2021 con il computer di infotainment Intel (MCU2 — vetture prodotte all’incirca da marzo 2018 in poi, o aggiornate da Tesla) sono pienamente supportati. Restano esclusi solo i Model S/X con l’infotainment MCU1 originale, il cui firmware non raggiunge mai la versione 2025.20.

Risoluzione problemi per l’installazione della Virtual Key

Se l’app Tesla non si apre dopo aver premuto Finish Setup, prova queste soluzioni:

Per tutti gli utenti:

Per utenti iOS:

  1. Assicurati che Safari sia impostato come browser predefinito nelle Impostazioni iOS
  2. Quando la pagina web si carica, cerca e tocca il pulsante blu “Apri” in alto (potrebbe essere nascosto e potresti dover scorrere verso l’alto)

Per utenti Android:

  1. Installa il browser Firefox se non lo hai già
  2. Apri il link in Firefox
  3. Tocca il menu (tre puntini) e seleziona “Apri nell’app”

Se il problema persiste, prova a disinstallare e reinstallare l’app Tesla.

Se continui ad avere problemi, contatta il nostro team di supporto per ulteriore assistenza.